Google Play पर भुगतान रद्द करने की संभावना आईओएस के प्रशंसकों के साथ अनन्त विवादों में एंड्रॉइड प्रशंसकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मुख्य तर्कों में से एक है। कुछ पता है, लेकिन आप ऐप स्टोर में डिजिटल खरीद के लिए पैसे वापस कर सकते हैं। उन परिस्थितियों में धन की वापसी संभव है जहां खरीदारी गलती से या आपकी सहमति के बिना की जाती है, साथ ही यदि डिवाइस डिवाइस के साथ विवरण या असंगतता से मेल नहीं खाता है।
खरीद के लिए पैसे वापस करना आसान है, लेकिन प्रक्रिया में कुछ बारीकियां हैं जिनमें लाइफहेकर इस लेख को समझेंगे। लौटने के दो तरीके हैं।
विधि एक: आईट्यून्स के माध्यम से पैसे वापस करें
अपने पैसे वापस पाने के लिए, आपको आईट्यून्स के साथ एक कंप्यूटर की आवश्यकता है। मैकोज़ में, यह डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित होता है, विंडोज के साथ पीसी मालिकों को इस लिंक के माध्यम से ऐप्पल वेबसाइट से प्रोग्राम डाउनलोड करना पड़ सकता है।
ऐप्पल किसी भी तरह की रिपोर्टिंग के बारे में विनम्र है, इसलिए आपकी खरीद का इतिहास विस्तार से दर्ज किया गया है। इस जानकारी को देखने के लिए, हमें आपके खाते में लॉग इन करना होगा और आईट्यून्स मेनू में “खाता” → “व्यू” चुनें।
यहां हमें “खरीद इतिहास” उपखंड मिल गया है और “सभी देखें” पर क्लिक करें।
सभी पूर्ण खरीदारियों का विस्तृत विवरण दिनांक और रकम के साथ एक सूची के रूप में प्रदर्शित किया जाएगा, जिसमें अनुप्रयोगों और गेम में अंतर्निहित खरीदारी शामिल है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आईट्यून्स पिछले दस लेनदेन दिखाता है, और पिछले रिकॉर्ड पर जाने के लिए, आपको पिछले (अगला) नेविगेशन बटन का उपयोग करने की आवश्यकता है। उस सूची में एप्लिकेशन का चयन करें जिसके लिए आप पैसे वापस करना चाहते हैं, और तिथि के बाईं ओर छोटे तीर पर क्लिक करें।
निर्दिष्ट तारीख के लिए एक और विस्तृत बयान खोला जाएगा। यदि इस दिन आपने कई एप्लिकेशन डाउनलोड किए हैं, तो वे सभी यहां होंगे। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, एक समस्या लिंक रिपोर्ट पर क्लिक करें।
खुलने वाली ब्राउज़र विंडो में, आपको सूची से समस्या का चयन करके और समर्थन सेवा के लिए एक छोटा संदेश छोड़कर वापसी के कारण का वर्णन करना होगा। इसे अंग्रेजी में करें, लेकिन डरो मत, सबकुछ बेहद सरल है।
केवल पहला या दूसरा बिंदु चुनें (खरीद मेरी सहमति के बिना बनाई गई है या गलती से की गई थी)। इन मामलों में आप पैसे वापस ले सकते हैं, जबकि अन्य लोगों को समस्याओं को हल करने या आवेदन डाउनलोड करने में मदद करने के लिए डेवलपर से संपर्क करने के लिए कहा जाएगा।
यदि अंग्रेजी में मजबूत नहीं है, तो समस्या का वर्णन करने के लिए आप एक दुभाषिया की मदद का सहारा ले सकते हैं। आपको केवल सार को स्पष्ट करने की आवश्यकता है: उदाहरण के लिए, खेल बच्चे द्वारा या गलती से खरीदा गया था।
विवरण दर्ज करने और सबमिट बटन पर क्लिक करने के बाद, हमें एक मानक संदेश दिखाया जाएगा कि पैसा उस खाते में वापस कर दिया जाएगा जहां से खरीदारी की गई थी। इसमें पांच दिन तक लग सकते हैं, हालांकि अक्सर यह तेज़ी से होता है।
यदि आपको अस्वीकार नहीं किया जाता है, तो धनवापसी के बाद आपको डाकघर में एक अधिसूचना प्राप्त होगी। साथ ही, खरीद इतिहास में एक संबंधित चिह्न जोड़ा जाएगा।
दूसरा तरीका: हम Apple.com के माध्यम से पैसे वापस करते हैं
धन वापस करने का दूसरा तरीका वास्तव में वही है, लेकिन थोड़ा सा सरल है। ऐप्पल वेबसाइट पर रिपोर्ट समस्या अनुभाग के लिंक को जानना, आप तुरंत आईट्यून्स के साथ जोड़ों को छोड़कर वहां जा सकते हैं। इस विधि का एक अन्य लाभ यह है कि पैसा सीधे आईफोन या आईपैड से वापस किया जा सकता है, क्योंकि केवल एक ब्राउज़र की आवश्यकता होती है।
एल्गोरिदम एक ही है। हम लिंक पर जाते हैं और अधिकृत होते हैं, फिर हमें एप्लिकेशन मिल जाता है, जिसके लिए आपको वापस लौटने की आवश्यकता होती है, और समस्या के सार का वर्णन करते हुए रिपोर्ट समस्या पर क्लिक करें।
लिखित बंद फंडों को पुनर्प्राप्त करने की संभावना काफी अधिक है, खासकर यदि आप पहली बार आवेदन कर रहे हैं या इसे बहुत ही कम कर रहे हैं। सफलता खरीद के समय से समाप्त होने वाले समय पर भी निर्भर करती है: जितनी जल्दी आप समर्थन के लिए आवेदन करेंगे, उतना ही बेहतर होगा।
