如果你相信互联网，“俄罗斯邮政”就是“邪恶的公司”。她的信条很混乱。所有粉碎和丢失的钱！一个隔间是一个窗户。你转弯了吗？写一个遗嘱。所以，以防万一。 “你很多，但我一个人” – 你可以从邮件官那里听到的最礼貌。为什么他们仍然没有在一个显眼的地方悬挂“月度哈姆雷特”的肖像？
但也许不是一切都那么糟糕？不是一切都丢失了吗？
转移责任很方便。但是，如果我们自己创造“俄罗斯邮政”的一些问题呢？突然间，我们只是不知道规则并摆脱不存在的权利？
冷静下来！不要急于反感评论：“他们不懂法律！即使是铁路公司也会说情！“只是读到最后。我们将告诉您如何与“俄罗斯邮政”进行互动，而无需花费不必要的开支和麻烦。
学习区分包裹和包裹
根据第176号联邦法“邮政通信”，邮政物品包括：
- 信;
- 明信片（明信片）;
- 汇款;
- 期刊;
- 小包装;
- 印刷品;
- 包裹。
在21世纪，其中许多似乎无关紧要。我们读的不是报纸，而是新闻机构。我们通过电子邮件沟通和建立业务。钱从卡片发送到卡片。但是对于小包装，包裹和包裹，即使是极客也不得不面对。没有他们什么样的网上购物？
包装纸 – 以印刷出版物（书籍，杂志，报纸），商业报纸，手稿，照片的形式进行投资的邮政物品。最大重量为2千克。对于仅包含书籍的包装，5公斤。
包 – 用于转发物品的邮政物品。最小尺寸：114×162 mm或110×220 mm。
所有项目分为 简单 和 记录. 简单的接受和交付没有任何收据和签名。我买了一个带有邮票的信封，发了一封信，收件人看了看邮箱并收到了邮件。在第二种情况下，记录所有内容：向发件人发送收据，并向收件人发送通知。
挂号邮件是：
- 习惯 （信件，明信片，包裹，小包装） – 根据签名交付，如果需要，您可以订购交货通知。
- 证券 （信件，包裹，包裹） – 在发送附件的估计成本时，有时会进行库存。
- 货到付款 – 收到转账费后，收件人将收取转账费。
为什么所有这些细节？只是出发的类型取决于运输的条件，时间和成本。
佩奇金了解他的生意！但是，据您了解，根据现行规定，包裹不能通过包裹发送（仅限书面通信和文件），且包裹重量不到一公斤。例如，您决定向您心爱的祖母送一份礼物（500克）和一盒巧克力（300克）作为礼物。由于含量甜，包裹将被视为包裹：它将被包装在一个特殊的塑料袋或纸板箱中。只有一本书，去包裹。
但有时“非标准”投资是作为邮包制作的。例如，磁铁，化妆品探针或种子。当投资不重并且每一分钟都很重要时，就可以做到这一点。
头等舱与EMS
有以下方式发送邮件：
- 地面 – 信件和包裹通过铁路，公路和其他地面运输运输。
- 空气 – 空运。
- 结合 – 部分旅程在地面上，部分飞行。
- 加速 – 交货时间减少了几天。
在内部邮件消息中，几乎没有实行航空运输。因此，货物已经持续了一段时间。越远越久。例如，从乌里扬诺夫斯克到莫斯科的简单信件的时间是五天。你想要更快吗？没问题！选择第一堂课。
换句话说，头等舱的货物可以在任何地方快速交付。转移的基本控制日期在特殊表格中。
但是只发送第一类信件和包裹。不要制作包裹！这是异常的时间。
解决问题。你需要将稀有植物的种子寄给你的叔叔林务员。但在秋天，通往其针叶林村的道路模糊不清，因此唯一的交通工具是直升机。每周抵达一次。问题：如何在没有等待冬天的情况下运送叔叔的种子，当用完泥浆时？解决方案：要求邮政员工将包裹作为头等舱包裹。叔叔将收到第一架直升机的种子。
第一堂课不应与EMS交付相混淆。
EMS是门到门的交付。快递员将直接从房屋或办公室取出包裹并将其运送到任何地方。 EMS俄罗斯邮政拥有自己的运输网络，在这里他们保证安全并提供机会，以确保离开损坏或损失。快递比加急装运贵。
如何确定成本
运输成本影响：
- 出发类型：信件/包裹/包裹;定制/贵重/简单/货到付款。
- 装运方式：正常或加急。
- 值。
- 距离。
- 重量。
对于已注册的邮包，该费用仅按重量收费，与费用的距离不受影响。有价值的包装以及其他有价值的物品的成本取决于距离，重量和评估总和加上4％。所以，如果你用一百卢布评估包裹，那么距离和重量的关税将增加另外四卢布。
护照和其他文件仅通过带有强制性附件清单的贵重信件（包裹）发送。
发送者经常故意低估估计数量。如果没有差异，为什么要多付钱？但仍然存在差异。当包裹丢失时，无论附件的实际价值如何，发件人都会获得估价金额的补偿。一百卢布所以一百卢布。
在国内发送东西时，您需要支付多少钱，您可以通过使用找到 “俄罗斯邮政”的计算器.
如果操作员拨打另一笔金额，请不要发誓：这不是一时兴起。计算器没有考虑货物的区域特征，包装成本和其他附加服务（下面有更多关于它们）。你不太可能“作弊”：发送费用的计算由计算机完成，操作员输入所有必要的参数。
怎么发
步骤1.确定出发类型
包裹还是小包裹？定制或有价值？通常还是加急送货？
从你想发送的东西中跳舞成本。注意：某些物品不允许由个人发送。这是清单。例如，将朋友送到邻近的城市雪茄盒用古巴雪茄 – 没问题。和国外的朋友一样 – 不再可能。
第2步。我们准备
在没有投资存货的情况下送到俄罗斯的包裹可以在家里收集 – 把东西放在一个盒子里，用一张薄薄的电影转移它们。在邮局，一切都将被检查，包裹将与品牌的透明胶带胶合，并将附加必要条件。如果你想编制一个库存，那么最好不要关心包装。在邮局直接收集包裹更方便：无论如何，操作员将仔细检查每个附件并将其放入库存中。
发送脆弱，破碎的东西，你可以另外安全。要求员工贴上“小心！”标签。然后，根据规则，必须仔细包装并手工交付，不要放弃。为安全起见，您需要额外支付 – 加30％。
正确写入收件人的地址非常重要。如何填写“在哪里/到谁”的表格，请阅读此处。
包装邮件，填写随附表格，例如海关，编制附件清单，写地址和书面信息 – 所有这些都是附加服务。它们是单独支付的，不会出现在所有通信分支中。
换句话说，运营商不必为您写地址或填写海关申报单。如果你不能自己做，你会得到帮助，但你必须支付额外费用。
如何追踪
您可以关注已注册邮件的移动。在国际消息中有用于此的跟踪代码，在内部消息中有14个字符的标识符。
这是在邮局发出的支票。在网站上以特殊形式输入标识符，您可以找到包裹所在的位置。
在“俄罗斯邮政”申请的帮助下，可以跟踪邮件。是的，他们有一个应用程序！
应用非常方便。您可以随时找到包裹所在的位置，如果其状态发生变化（“离开分拣中心”，“由收件人收到”），应用程序将发出哔声。您还可以找到最近的邮局，在地址上学习索引，甚至与支持团队聊天！此外，还为莫斯科和圣彼得堡的居民提供“独特”的服务。但稍后会有更多相关内容。
“俄罗斯邮政”还有一项服务，其中很少有人知道。这是收到挂号邮件或其递送的SMS通知。要激活此服务，您需要在邮件中填写带有电话号码的应用程序。一条短信的费用是10卢布。您可以在收到包裹后支付服务费用。飞蝇焦油是一次性服务。
如何正确接收
步骤1.获取通知
如果您收到了您的姓名和地址的挂号信，您将了解相关信息。在你的邮箱里，他们会丢下一张纸，上面写着快乐的新闻 – 一个通知。他会清楚地知道发送给你的是什么样的派遣，时间，地点和重量。
通知是 主 和 次要. 通常，在收到包裹中的包裹后的第二天（例如，这种类型的出发）发行。也就是说，如果包裹在1日到来，则通知最有可能在2日写出。这是因为与办公室的通信通常在午餐后进行，并且需要时间来处理它。
从发出初始通知的那一刻起，收件人拿起包裹的时间就开始了。这是五个工作日。如果由于某种原因你没有足够的包裹而你没有拿走包裹（你离开了，你生病了，没有时间），那么你将会以你的名义发出第二次通知。还有一个人没有来，因为他没有收到初步通知。毕竟，它可以从邮箱中掉出来，它可以被盗，它可以通过粘在盒子的墙上而不被察觉。
如果您在收到次要通知当天或第二天早上到达包裹，将不收取存储费用。但如果您只是15或22号，那么每天“停机时间”必须支付5卢布。
第2步。我们去邮局
收件人必须填写通知的反面，指明他的护照数据，姓氏以及号码和签名。在帖子上，您需要出示通知和护照。
根据法律规定，在俄罗斯境内证明俄罗斯联邦公民身份的主要文件是护照（出生证明）。平等有效期是俄罗斯联邦公民的临时身份证（表格编号2-P）。护照，驾驶执照，信用卡，退休金证明等不是证明身份的文件。
邮件官员将检查通知的正确性和护照数据的符合性。然后他将带上包裹，为你称重（允许的误差为70克）并将其交给他。
许多人错误地认为他们可以当场打开包裹，如果内部有任何损坏，立即要求赔偿伤害。 De-jure在邮局打开包裹 你可以 有两种情况是必要的：
- 包含附件列表的包裹。在这种情况下，经过客户同意的操作员必须打开包装盒并检查所有物品是否到位。
- 外壳坏了。如果有“黑客攻击痕迹”，您可以要求打开包裹。在这种情况下，邀请邮局负责人并制定一项特别法案。如果事实证明包装中缺少某些东西，则正在进行调查。
我们写了一份委托书
您可以亲自或通过代理收到挂号邮件。但是，当然，只是包裹不会通过邮件发送，即使是你的妻子/母亲/儿子，即使他们带着你的护照。你需要一份委托书。
授权书必须是书面形式。写道：“我，等等，居住在那里，护照的数据等等，我相信住在那里的人，护照等的数据，以接收以我的名义登记的邮件。”
最好写“挂号邮件”。如果您指定包裹，则不会提供小包裹或信件，授权书实际上是一次性的。
授权书必须经过认证。没必要去公证处！接收邮件的授权书可以在工作地点或学习地点，治疗地点进行验证。重要的是，该文件必须加上机构（组织）的主要印章，并用成绩单来看到头部的签名。具有“参考印章”和会计师笔划的授权书不会滚动。
他们会带回家吗？
那些珍惜时间和讨厌线路的人可以使用“俄罗斯邮政”这样的付费服务作为送货上门。有两种选择。
- 交付小包裹。如果包裹重量不到两公斤，您可以拨打通知和订单发送中指示的电话号码。邮递员在邮递员工作时间内按照货物上注明的地址交货。收件人必须出示护照。该服务的成本是100卢布。
- 通过快递递送包裹。请记住，我们说使用“俄罗斯邮政”的申请，莫斯科和圣彼得堡的居民有特权吗？因此，在应用程序的帮助下，他们可以订购快递（！）包裹的交付。交付将在申请日期后的两天内（每天9:00至20:00）进行。在出示护照时将包裹交给收件人。该服务的成本是199卢布。
我会抱怨！
Lifkhaker已经写过如果包裹有缺陷并且邮件丢失了包裹该怎么办。文章详细 – 阅读，不要偷懒。今天我们会告诉你如何抱怨一个邮政员工，例如，如果他惹恼了你（关于恐怖！）或提供不正当的服务。
方法号1
每个邮局都有一本陈述和提案。你可以安全地在那里滚动诽谤。按规则，每天都应该检查这本书。当出现新记录时，会制作一份副本并发送给“俄罗斯邮政”的控制和查询服务。负责人就申请书写了解释性说明。
方法2
直接联系呼叫中心。 参考服务 “俄罗斯邮政”考虑公民的上诉，提供背景信息，并搜索邮件。电话：8-800-2005-888。电邮：[email protected]
一点建议：在你提出投诉之前，请记住，在路障的另一边是一个薪水非常低的男人。但如果您的权利受到了侵犯，请务必坚持！
关于“俄罗斯邮政”有一个很棒的笑话。但不适合所有人。
“俄罗斯邮政”不仅仅是一个组织。没有人否认存在问题。很大的问题。但在责骂邮件之前，请尝试与她交朋友。如您所见，那里的规则很简单。你将掌握，你将能够节省时间，金钱和神经。
有什么要补充的吗？写评论！
