למרות הפופולריות הפראית של פלטפורמת המסחר הסינית, אנשים רבים לא יודעים איך לקנות על aliexpress, או מפחדים לעשות את זה. בגלל זה החלטנו לשים את כל הנקודות מעל אני, לעבור את תהליך הקנייה מתחילתו ועד סופו לספר על כל הניואנסים הנלוות.
רישום צעדים ראשונים
כמו במקומות אחרים, על aliexpress, יותר מדי, הכל מתחיל עם זה. כמובן, אתה יכול לחפש מוצרים ללא רישום עבור חשבון, אבל אם אתה מנסה לקנות משהו, תתבקש ליצור את הפרופיל שלך. זה יהיה צורך לגשת ההיסטוריה של הזמנות, רשימות רצון, תקשורת עם המוכרים, נתונים סטטיסטיים. באופן כללי, ללא דיחוי, נרשם.
כיצד להירשם
הלחצן המתאים נמצא בפינה הימנית העליונה של האתר. כאשר תלחץ עליו, טופס הרישום ייפתח. אנו נידרש לספק כתובת דוא”ל, שם פרטי, שם משפחה וסיסמה. אתה יכול לקשור חשבון פייסבוק, במקרה זה, אתה לא צריך להזין את הדוא”ל: זה יהיה באופן אוטומטי משך.
סעיף “שלי aliexpress”
לאחר ההרשמה, תוכל לעבור לפרופיל שלך. יש כאן הרבה דברים מעניינים: הזמנות, הודעות, ביקורות, רשימת משאלות, סכסוכים וכדומה. בשלב זה, אתה יכול רק להוסיף כתובת למשלוח, כל דבר אחר אינו נחוץ.
כיצד להוסיף כתובת
כדי להוסיף כתובות למשלוח, עליך לעבור לפריט התפריט בצד של אותו שם. יכולות להיות מספר כתובות. תוכלו לשלוח כל מתנות לחברים ובני משפחה? יהיה, אתה. לכן, מספר כתובות נוח. כאשר משלמים עבור הזמנה, פשוט לבחור את אחד שאתה צריך וסיימת.
למרות שהם שואלים אותנו ברוסית, אנחנו רק צריכים למלא את הטופס עם לטינית. זה חשוב. הסינים אין מקלדות קירילית, ואולי, אפילו קידודים כי כראוי להציג את זה, אז כל דבר מן השם לכתובת צריך להיות כתוב בתרגום. זה תעתיק, ולא בתרגום לאנגלית!
לסינים לא אכפת מה להדביק על החבילה, והסבתות – הדוורים יניחו את מוחם עד שהם יבינו למה התכוונת בשדרת לנין או בשדרה של שלום.
- שם המוטב – לציין שם משפחה, שם פרטי ופטרונומי לחלוטין.
- רחוב, בית, דירה – פשוט לכתוב ulitsa Pobedy או pereulok Mostovoi. הם יבינו במשרד הדואר.
- מיקוד היא נקודה חשובה. גם אם תעשו טעות עם הכתובת, האינדקס יישלח ליעד. אתה יכול לבדוק את האינדקס של הסניף הקרוב כאן.
- טלפון / טלפון נייד – אל תשכח כי המספרים צריכים להיות נכנס בפורמט בינלאומי, החל את קוד המדינה.
בחירת טובין ורכישה
ובכן, הכל, הפורמליים הם נפגשו, אתה יכול ללכת לקניות. לא למהר להזמין את המוצר הראשון וללכת אחרי המחיר הנמוך ביותר. קודם כל, בואו להגדיר עם מה.
באיזו שפה עלי לבחור?
כולל אוטומטית רוסית. אם אתה רוצה, אתה יכול לבחור כל אחד אחר או לעבור לאנגלית, אבל לנוחות עדיף לעזוב את רוסיה. הפעם היחידה שבה היא תעשה יותר נזק מאשר טוב הוא לקרוא את התיאורים. תרגום עקומה יכולה להוביל לג’ונגל כזה, שאינך מבין מיד במה מדובר.
במצבים כאלה, אתה רק צריך ללחוץ על הקישור “הצג שם באנגלית” – הכל מיד יתבהר. אם ברצונך שכל הממשק יהיה באנגלית, לחץ על עבור אל אתר גלובלי בפינה השמאלית העליונה.
כיצד לחפש
מאז יש מיליוני סחורות על aliexpress, זה לא קשה למצוא את הזכות. זה הרבה יותר קשה לבחור מתוך אלפי תוצאות החיפוש. אתה יכול לחפש בשקט רוסית, אבל אם אין תוצאות או שהם לא מתאימים לך, לנסות לגבש את השאילתה באנגלית. כדי לצמצם את החיפוש, כדאי להשתמש במסננים ובפונקציות מיון נוספות.
- מחיר: – אנו לסנן את הסחורה יקר מדי או לחפש בקטגוריה מחיר מסוים.
- משלוח חינם – אתה יכול מיד לסנן את המוכרים ערמומי מי לשים חלק במחיר במחיר של משלוח, כך הסחורה שלהם נראים זולים יותר.
- רק לפי היצירה – אנו דוחים הצעות עבור סיטונאים.
- 4 כוכבים ועוד – אל תבזבז זמן על מוצרים ירודים.
- מיין לפי – בחר את המיון לפי מספר ההזמנות או דירוג המוכר – לא תאבד.
- שולח מ – עבור מוצרים פופולריים יש אפשרות לשלוח מן המחסנים המקומיים, לבחור את זה אם אתה לא רוצה לחכות זמן רב.
- קבץ מוצרים קשורים – אפשרות להסיר מן הנפקת אותו סוג של סחורות, אבל זה לא עובד בצורה מושלמת.
בדוגמה שלנו, אני מחפש דמות מיני של דרת ‘ויידר LEGO פורמט. אז אני כותב בחיפוש, לא שוכח לבחור משלוח חינם, חתיכת סחורות ומיון לפי מספר הזמנות. הדמות שאני צריכה מופיעה על המיקום החמישי בחיפוש.
איזה ספק לבחור
אבל מיני דמויות כאלה בבת אחת על כמה המוכרים. מה לבחור? במקרה זה, אתה יכול פשוט לבחור באקראי, כי הסחורה שווים אגורה. אבל כאשר קונים דברים יקרים, עדיף לא לעשות זאת, כי איכות המוצר תלוי בה, ההתאמה שלה לתיאור ואם תקבל את זה בכלל. לכן, אנו פותחים מספר אפשרויות פוטנציאליות בכרטיסיות החדשות ומסתכלים היטב על הפרטים הבאים:
- דירוג – אותם מדליות, גבישים וכתרים, לצד אלו מוצגים נקודות. הדירוג מחושב על בסיס ביקורות חיוביות לכל החיים של המוכר. ככל שהוא גבוה יותר, כן ייטב. זהו אינדיקטור לאמינות ולמוניטין.
- אחוז ביקורות חיוביות – מספר באחוזים, מראה את היחס של הערכות חיוביות של הקונים למספר הכולל של כל הביקורות במהלך ששת החודשים האחרונים. צריך להיות קרוב ל 100% ככל האפשר.
- מספר ההזמנות – חייב להיות הרבה מהם. מוצרים רעים לא יקנו. בחר את המוכר עם המספר הגבוה ביותר של הזמנות עבור מוצר זה.
- הערכת סחורות – איכות הסחורה בסולם של חמש נקודות על סמך משוב לקוחות. מוצרים עם מאות ואלפי הזמנות מוערכים בדרך כלל 4-4.5 ומעלה.
- ביקורות – זה הדבר החשוב ביותר, אתה יכול להתחיל את ההשוואה איתם. אנחנו לומדים בקפידה מה אנשים שקנו את זה אומר על המוצר, איך הם מגיבים על המוכר, כמה זמן הלידה לוקח, וכן הלאה. מאוד שימושי.
עם מיני דמות, הכל די פשוט: יש לו מחיר מינימום המוכר הראשון יש יותר מאלפיים הזמנות עם דירוג ממוצע של 4.7 נקודות. הבא אתה לא יכול להסתכל, לקחת את זה.
הזמנה ותשלום
ובכן, הגענו למעניין ביותר, אבל לא הכי קשה. לאחר החיפוש ואת הייסורים של בחירה, אתה צריך לעשות הזמנה ולשלם עבור הרכישה שלנו (למעשה, זה יצטרך לחכות, אבל זה לא תלוי בנו).
איך להזמין
כדי להזמין, אתה צריך ללחוץ על “קנה עכשיו” או “הוסף לסל” כפתור תלוי אם אתה הולך מיד לתשלום או רוצה להמשיך קניות ולשלם עבור כל הסחורה יחד. לפני זה, אתה צריך לציין את גודל, צבע או דגם, כמו גם את מספר המוצרים. לידיעתך, בהתאם לצבע ולדגם, המחיר עשוי להשתנות.
לאחר לחיצה על כפתור הרכישה, אנו מגיעים למסך רישום ההזמנה. כאן תוכל לבדוק את כל הנתונים על המוצר (צבע, כמות), לבחור את כתובת המסירה, אם יש לך מספר, ולהשאיר תגובה למוכר, השתמש בקוד הקופון ולמעשה בחר בשיטת המסירה.
שיטת משלוח סטנדרטית היא משלוח רגיל ללא אפשרות של מעקב (רגיל). עבור רכישות זולות, כמו במקרה שלנו, זה לא משנה, אבל עבור מוצרים בעלי ערך יש צורך לבחור שיטת מסירה עם מספר מסלול (רשום). המחיר הסופי יגדל ב 1.5-2 דולר, אבל אתה תהיה רגועה יוכלו לעקוב אחר כל התנועות של החבילה שלך.
מה שאתה צריך לדעת על התשלום
לחיצה על הלחצן “Checkout” תעביר אותנו למסך התשלום. כאן עליך לבחור באחת מהשיטות המוצעות הזמינות עבור המדינה שלך.
- המפה – אשראי או חיוב. הדרך הקלה ביותר שרוב האנשים משתמשים.
- ארנק QIWI – ארנק אלקטרוני, אשר קל לחדש דרך מסופים. אפשרות עבור אלה שאינם רוצים להשתמש בכרטיסים.
- WebMoney, Yandex.Money“- מערכות תשלום אלקטרוני. אפשרות נוחה אם אתה מקבל כסף עליהם.
תשלום באמצעות כרטיס הוא השיטה הפופולרית ביותר. אל תפחד מזה: זה בהחלט אמין. כל הנתונים שלך הוא התאושש באמצעות חיבור מאובטח גלוי רק כדי aliexpress, אבל לא למוכרים. אנו ממליצים לשקול אפשרות זו.
איזה כרטיס מתאים לך?
כל כרטיסי ויזה ומסטרקארד התומכים בתשלום אינטרנט מתאימים לתשלום. לאחרונה, החלו להתחיל לעבוד עם רובל, כך הרוסים יכולים לשלם כרטיס רובל רגיל. תושבי מדינות חבר העמים האחרים אינם יכולים להימנע מהמרה אוטומטית למטבע הסטנדרטי של האתר – דולר.
כדי לשלם עבור ההזמנה על הכרטיס שלך, עסקאות אינטרנט צריך גם להיכלל. בנקים רבים יש כרטיסי אינטרנט מיוחדים שתוכננו במיוחד למטרות אלה, לפעמים אפילו וירטואליים, התוכן של אשר הוא זול מאוד. לפני תשלום עבור הסחורה אתה צריך לפתוח יישום בנק או אתר אינטרנט עם בנקאות באינטרנט ולפרט את הפרטים הבאים:
- מספר כרטיס – אותם 16 ספרות.
- תקופת תוקף – חודש ושנת תפוגה. ארבע ספרות בחזית הכרטיס, לדוגמה 12/19.
- קוד CVV – קוד אבטחה בן שלוש ספרות על גב הכרטיס. עבור כרטיסים וירטואליים, אתה יכול למצוא אותו ביישום או באתר האינטרנט של הבנקאות באינטרנט.
איך לשלם
חמוש עם נתונים אלה, אתה יכול לבחור את שיטת התשלום “כרטיס” ולהמשיך למלא את הטופס. אנחנו רק צריכים להזין את מספר ותאריך התפוגה של הכרטיס, את קוד CVV ואת שם הבעלים.
לאחר לחיצה על הלחצן “שלם עכשיו”, הדף של הבנק שלך ייפתח במקום שבו תזין את קוד אישור העסקה (הוא יישלח אל ה- SMS או דרך היישום לנייד).
אם לא טעת, תקבל הודעה שהתשלום בוצע בהצלחה. את מספר הכרטיס ניתן לשמור על ידי קשירת חשבון AliPay שלך, כך שאתה לא מזין אותו בעתיד לחסוך זמן על הרכישות הבאות שלך. אבל זה לא הכרחי, אתה לא יכול לקשור שום דבר אם אתה לא רוצה.
קבלת הזמנה
עכשיו, כאשר הסחורה נבחרים, הורה ושילם, מייגע ביותר הוא מחכה למשלוח. אחרי כמה שבועות מחכה החבילה היקרים יהיה במשרד הדואר שלך ואתה יכול להרים אותו.
איך לדעת את הסטטוס
המוכר חייב להכין את ההזמנה שלך, לארוז אותו ולשלוח אותו אליך, לספק את מספר המעקב, אם זו שיטת המסירה שבחרת על ידי לך. על כל השינויים במצב ההזמנה, על מנת להודיע לך על כך באמצעות הודעות דואר אלקטרוני ופרופיל באתר.
עבור לסעיף “כל ההזמנות” והסתכל על הסטטוס של המוצרים החדשים ביותר. יכול להיות מספר:
- התשלום ממתין – אישרת, אבל לא שילמת עבור ההזמנה עדיין. לאחר הזמן שהוקצה לתשלום (אתה יכול למצוא בדף עם הסחורה), ההזמנה מבוטלת.
- אמת את התשלום – תהליכים aliexpress ומאשר את העסקה תשלום. בדרך כלל לוקח עד 24 שעות, אך במהלך המכירות זה יכול לקחת עד 2-3 ימים.
- ממתין למשלוח – המוכר מעבד את ההזמנה שלך, חבילות ומתכונן למשלוח. בדרך כלל 2-4 ימים, בהתאם לתנאים המצוינים בדף המוצר.
- ההזמנה נשלחה – הרכישה שלך מועברת לשירות המסירה וכבר נמצאת בדרכך אליך. זה לוקח מ 15 עד 60 ימים.
- האימות התקבל – אתה מאשר את קבלת ההזמנה.
- הושלם – העסקה סגורה. מופיע לאחר אישור קבלת הטובין.
כיצד לעקוב אחר החבילה
בממוצע, המשלוח לוקח בערך 1-1.5 חודשים. אם שילמת את המוכר עבור מספר המסלול, אז כל הזמן הזה תוכל לעקוב אחר שבו המשלוח שלך הוא בזמן זה או אחר.
על המוכר להוסיף לרצועה מספר מסלול בתוך שלושה ימים לאחר השליחה. הוא יוצג בשורת ההזמנה. כאן אתה יכול לראות סיכום של זה או להשתמש בשירותי מעקב של צד שלישי.
הפרטים של יציאות מתעדכנים לא יותר מפעם אחת ביום (ואפילו פחות), אז זה הגיוני לבדוק את ההזמנה 2-3 פעמים בשבוע. לאחר השליחה, לא ניתן לעקוב אחריה במשך שבוע. אל תיכנס לפאניקה. לעתים קרובות המוכרים להקצות חבילה של מספר מסלול מראש, בעוד הוא שוכב על הדואר במשך כמה ימים, והוא ממתין לשליחה.
כיצד לקבל חבילה
זמן ההמתנה התעופף בלי שיבחינו בו (או נגרר לאורך זמן רב), ועל פי המסלול כבר הגיעה החבילה. היא יכולה להגיע אליך בשתי דרכים: הדוור ישליך אותו לתיבת הדואר (כפי שקורה לעתים קרובות עם חבילות קטנות) או יביא לך הודעה כי יש שולח לך כי אתה צריך לקבל.
לרוב יש הודעה על החבילה אתה צריך ללכת למשרד הדואר הקרוב ביותר. יחד עם זאת, אתה צריך להביא מסמכים באותה הודעה איתך.
עם קבלת, לבדוק היטב את החבילה, אם שלמות החבילה הופר, דורשים דוח בדיקה. גם אם הכל בסדר עם החבילה או בתיבה, כדאי לבדוק את התוכן כאן, במשרד הדואר, ולכתוב את כל התהליך על הסרטון. במקרה של אי הבנות, יהיו לך ראיות למוכר סיכוי לתוצאה חיובית כשמדובר במחלוקת.
בבית, כאשר אתה בודק את המוצר באופן מלא, אל תשכחו לעזוב ביקורת ולשים הערכה. זה יעזור לקבוע את הבחירה עבור לקוחות אחרים.
ערבויות והגנה
לפעמים אתה יכול לרוץ לתוך סחורה באיכות ירודה או פגום, או אפילו לא לקבל את ההזמנה. במקרים כאלה, על מנת להגן על הרוכש, אשר מספק ערבות לפיצוי או החזר כספי מלא במקרה של רכישה לא מוצלחת.
כיצד פועלת ההגנה
ההגנה תקפה לתקופה מסוימת, אשר תלוי בזמן המסירה שצוין על ידי המוכר, וממוצע הוא 60 ימים. אם במהלך הזמן הזה אתה לא מקבל את הסחורה או שזה לא מתאים לתיאור, אתה יכול לפתוח את המחלוקת ולאחר שוקל שלה aliexpress להחזיר את הכסף בילה או לקבל פיצוי.
אתה יכול למצוא את סוף תקופת ההגנה של ההזמנות שלי על ידי לחיצה על “פרטים” ליד הרכישה הנדרשת. אם ההגנה מסתיימת, ולא קיבלת את ההזמנה שלך, זה יכול להיות המורחבת. זה חשוב, שכן סכסוכים ניתן לפתוח רק לפקודות במעמד “נשלח” או בתוך 15 ימים לאחר קבלת.
כיצד לפתוח מחלוקת
בדרך כלל משלוח הסחורה תלוי יותר בדואר שלנו מאשר על המוכר, אבל אם מספיק זמן עבר את החבילה לא שם, אז אתה יכול לפתוח מחלוקת ולבקש החזר.
הכפתור עם אותו שם הוא בפרטי ההזמנה בסעיף “ההזמנות שלי”. כדי לפתוח מחלוקת, אתה צריך למלא את הטופס, המציין את הפרטים של הבעיה ואת סכום הפיצויים שמתאים לך, כמו גם לצרף תמונה. בתחומים מסוימים, אנחנו פשוט לבחור אפשרויות מוכנות, אחרים אנו כותבים פרטים.
לאחר בחינת הטיעונים משני הצדדים, מחליטה אלס אם להחזיר את הכספים (אם הטובין לא הגיעו) או פיצוי (אם גודל שגוי, מודל או מוצר באיכות ירודה נשלח). זה לוקח בין שבועיים עד חודשיים. לרוב, הממשל של פלטפורמת המסחר הופך את הצד של הקונה.
