Wenn Sie dem Internet glauben, ist “Russische Post” eine “Korporation des Bösen”. Ihr Credo ist Chaos. Alles zerschlagen und verlieren für Ihr Geld! Ein Fach ist ein Fenster. Hast du den Zug genommen? Schreibe ein Testament. Also, nur für den Fall. “Sie sind viele, aber ich bin allein” – das höflichste, was Sie von einem Postbeamten hören können. Und warum hängen sie immer noch nicht an prominenter Stelle ein Porträt von “Hamlet des Monats” auf?
Aber vielleicht ist nicht alles so schlecht? Ist nicht alles verloren?
Es ist bequem, die Verantwortung zu verschieben. Was aber, wenn wir selbst einige Probleme mit der “russischen Post” schaffen? Plötzlich kennen wir die Regeln nicht mehr und schwingen nicht existierende Rechte?
Beruhige dich! Hetzen Sie nicht die Kommentare zu ärgern: “Sie kennen die Gesetze nicht! Auch für die Bahn intervenieren! “Lesen Sie nur bis zum Ende. Wir werden Ihnen sagen, wie Sie mit der “Post of Russia” ohne unnötige Ausgaben und Ärger interagieren können.
Lernen, ein Paket von einem Paket zu unterscheiden
Gemäß dem Föderalen Gesetz Nr. 176 “Über die Postkommunikation” umfassen die Postsendungen:
- Briefe;
- Postkarten (Postkarten);
- Geldtransfer;
- Zeitschriften;
- kleine Pakete;
- Pakete;
- Pakete.
Im 21. Jahrhundert scheinen viele von ihnen irrelevant zu sein. Wir lesen keine Zeitungen, sondern Nachrichtenagenturen. Wir kommunizieren und erstellen ein Geschäft per E-Mail. Und das Geld wird von der Karte auf die Karte gesendet. Aber mit kleinen Paketen, Paketen und Paketen müssen sogar Geeks konfrontiert werden. Welche Art von Online-Shopping ohne sie?
Kleiderschränke – Postsendung mit einer Investition in Form von gedruckten Veröffentlichungen (Bücher, Zeitschriften, Zeitungen), Geschäftspapieren, Manuskripten, Fotografien. Das maximale Gewicht beträgt 2 kg. Für Pakete, die ausschließlich aus Büchern bestehen, 5 kg.
Paket – eine Postsendung zur Weiterleitung von Sachen. Mindestabmessungen: 114 × 162 mm oder 110 × 220 mm.
Alle Artikel sind unterteilt in einfach und registriert. Einfache werden akzeptiert und ohne Belege und Unterschriften ausgeliefert. Ich kaufte einen Umschlag mit einem Stempel, schickte einen Brief, und der Adressat schaute in den Briefkasten und erhielt ihn. Im zweiten Fall ist alles dokumentiert: Der Absender erhält eine Quittung und der Empfänger erhält eine Benachrichtigung.
Die registrierten Postsendungen sind:
- Angepasst (Briefe, Postkarten, Pakete, kleine Pakete) – werden gegen die Unterschrift geliefert, auf Wunsch können Sie eine Lieferanzeige bestellen.
- Wertvoll (Briefe, Pakete, Pakete) – wenn die geschätzten Kosten des Anhangs gesendet werden, wird manchmal ein Inventar erstellt.
- Mit Nachnahme – Die Überweisungsgebühr wird vom Empfänger bei Empfang eingezogen.
Warum all diese Details? Die Art der Abfahrt hängt von den Bedingungen, dem Zeitpunkt und den Versandkosten ab.
Pechkin kennt sein Geschäft! Das ist nur, wie Sie realisierte unter dem Strom das Poker-Paket nicht senden (nur schriftliche Korrespondenz und Dokumente) Regeln und das Senden und kann weniger als ein Kilogramm wiegen. Zum Beispiel haben Sie beschlossen, Ihrer geliebten Großmutter ein Geschenk (500 Gramm) und eine Schachtel Pralinen (300 Gramm) als Geschenk zu schicken. Aufgrund des süßen Inhalts wird das Paket als Paket betrachtet: Es wird in einer speziellen Plastiktüte oder Karton verpackt. Und da wäre nur ein Buch, geh für das Paket.
Aber manchmal werden “nicht standardisierte” Investitionen als Paketpost gemacht. Zum Beispiel Magnete, kosmetische Sonden oder Samen. Dies geschieht, wenn die Investition nicht schwer ist und jede Minute zählt.
Erste Klasse gegen EMS
Es gibt folgende Möglichkeiten zum Versenden von Postsendungen:
- Boden – Briefe und Pakete werden per Bahn, Straße und andere Bodentransporte geliefert.
- Avia – Lieferung auf dem Luftweg.
- Kombiniert – Teil der Reise geht auf den Boden, und ein Teil – fliegt.
- Beschleunigt – Lieferzeiten werden um mehrere Tage reduziert.
In der internen Postnachricht wird der Lufttransport fast nicht praktiziert. In der Folge laufen die Transporte schon seit einiger Zeit. Je weiter, desto länger. Zum Beispiel ist die Zeit für einen einfachen Brief von Uljanowsk nach Moskau fünf Tage. Willst du schneller? Kein Problem! Wähle die erste Klasse.
Mit anderen Worten, die Sendungen der ersten Klasse werden schnell und überall geliefert. Die grundlegenden Kontrolldaten für ihre Übertragung sind in einer speziellen Tabelle.
Aber senden Sie der ersten Klasse nur Briefe und Pakete. Mach keine Pakete! Und hier kommt die Zeit für Ausnahmen.
Löse das Problem. Sie müssen Samen von seltenen Pflanzen zu Ihrem Onkel Förster schicken. Aber im Herbst ist die Straße zu ihrem Taiga-Dorf verschwommen, so dass der einzige verfügbare Transport ein Helikopter ist. Kommt einmal pro Woche an. Frage: Wie kann man Onkelsamen liefern, ohne auf den Winter zu warten, wenn der Schlamm ausgeht? Lösung: Bitten Sie den Postangestellten, das Paket als erstklassiges Paket zu arrangieren. Onkel erhält die Samen mit dem ersten Hubschrauber.
Die erste Klasse sollte nicht mit EMS-Lieferung verwechselt werden.
EMS ist Haus-zu-Haus-Lieferung. Der Kurier nimmt das Paket direkt aus dem Haus oder Büro und bringt es überall hin. EMS Russian Post verfügt über ein eigenes Transportnetz, hier garantieren sie Sicherheit und bieten die Möglichkeit, die Abreise von Schäden oder Verlusten zu versichern. Expressversand ist teurer als Expressversand.
So ermitteln Sie die Kosten
Die Versandkosten betreffen:
- Art der Abreise: Brief / Paket / Paket; individuell / wertvoll / einfach / mit Nachnahme.
- Versandart: normal oder beschleunigt.
- Wert.
- Entfernung.
- Gewicht.
Im Falle eines eingeschriebenen Postpakets wird die Gebühr nur für das Gewicht berechnet, die Entfernung zu den Kosten ist nicht betroffen. Die Kosten für eine wertvolle Verpackung sowie andere wertvolle Gegenstände hängen von der Entfernung, dem Gewicht und der Summe der Bewertung plus 4% ab. Also, wenn Sie das Paket in hundert Rubel bewertet haben, dann wird der Tarif für Entfernung und Gewicht weitere vier Rubel hinzufügen.
Reisepass und andere Dokumente werden nur von Wertbriefen (Paketen) mit einer obligatorischen Liste von Anlagen gesendet.
Die Höhe der Schätzung wird von den Absendern oft bewusst unterschätzt. Wenn es keinen Unterschied gibt, warum mehr bezahlen? Aber es gibt noch einen Unterschied. Wenn das Paket verloren geht, wird der Absender für den Betrag der Bewertung entschädigt, unabhängig vom tatsächlichen Wert des Anhangs. Einhundert Rubel also einhundert Rubel.
Wie viel musst du zahlen, wenn du etwas ins Land schickst? Rechner der “Post Russlands”.
Schwöre nicht, wenn der Operator einen anderen Betrag anruft: das ist keine Laune. Der Rechner berücksichtigt nicht die regionalen Eigenschaften der Sendung, die Kosten für Verpackung und andere zusätzliche Dienstleistungen (mehr dazu unten). Es ist unwahrscheinlich, dass Sie “schummeln”: Die Berechnung der Kosten für das Senden erfolgt durch den Computer, wo der Bediener alle notwendigen Parameter eingibt.
Wie man sendet
Schritt 1. Bestimmen Sie die Art der Abreise
Ein Paket oder ein kleines Paket? Brauch oder wertvoll? Gewöhnliche oder beschleunigte Lieferung?
Tanzen kostet von dem, was Sie senden möchten. Seien Sie vorsichtig: einige Artikel dürfen nicht von Einzelpersonen versendet werden. Hier ist die Liste. Zum Beispiel, senden Sie einen Freund zu einem benachbarten Stadt Humidor mit kubanischen Zigarren – kein Problem. Und das gleiche Set eines Freundes im Ausland – es ist nicht mehr möglich.
Schritt 2. Wir bereiten uns vor
Pakete, die ohne Investitionsinventar nach Russland geschickt werden, können zu Hause abgeholt werden – legen Sie die Dinge in eine Kiste, wechseln Sie sie mit einem pickligen Film. Bei der Post wird alles kontrolliert, das Paket wird mit Marken-Klebeband beklebt und die Requisiten werden angebracht. Wenn Sie ein Inventar erstellen möchten, ist es besser, sich überhaupt nicht um das Packen zu kümmern. Es ist bequemer, das Paket direkt im Postamt abzuholen: der Betreiber wird jeden Anhang sorgfältig prüfen und in den Bestand legen.
Senden Sie zerbrechliche, zertrümmernde Dinge, die Sie zusätzlich sichern können. Bitten Sie den Mitarbeiter, das Etikett “Vorsicht!” Anzubringen. Dann muss es gemäß den Regeln sorgfältig verpackt und von Hand zu Hand übergeben werden, ohne aufzugeben. Für die Sicherheit müssen Sie extra bezahlen – plus 30%.
Es ist sehr wichtig, die Adresse des Empfängers korrekt zu schreiben. Wie Sie das Formular “Wo / an wen” ausfüllen, lesen Sie hier.
Das Verpacken von Postsendungen, das Ausfüllen von Begleitformularen, zum Beispiel Zoll, das Verfassen von Anhängen von Anlagen, das Schreiben von Adressen und schriftlichen Mitteilungen – all dies sind zusätzliche Dienstleistungen. Sie werden separat bezahlt und erscheinen nicht in allen Kommunikationszweigen.
Mit anderen Worten, der Betreiber muss keine Adresse für Sie schreiben oder eine Zollanmeldung ausfüllen. Wenn Sie es nicht selbst tun können, wird Ihnen geholfen, aber Sie müssen extra bezahlen.
Wie man verfolgt
Sie können die Bewegung von registrierten Postsendungen verfolgen. In der internationalen Nachricht gibt es Track-Codes dafür, in der internen Nachricht gibt es eine 14-stellige Kennung.
Es ist in der Scheck ausgestellt in der Post. Durch die Eingabe eines Identifikators in einem speziellen Formular auf der Website können Sie herausfinden, wo sich das Paket befindet.
Tracking von Postsendungen ist mit Hilfe der Anwendung “Russische Post” möglich. Ja, sie haben eine App!
Die Anwendung ist sehr praktisch. Sie können jederzeit herausfinden, wo das Paket, und wenn sein Status ändert ( „Sie Mitte abgefunden Sortierung“, „beim Empfänger“), wird die Anwendung piept. Sie können auch die nächste Post finden, den Index an der Adresse lernen und sogar mit dem Support-Team chatten! Auch gibt es einen “einzigartigen” Service für Einwohner von Moskau und St. Petersburg. Aber dazu später mehr.
Die “Post Russlands” hat noch einen Dienst, von dem nur sehr wenige wissen. Dies ist eine SMS-Benachrichtigung über den Empfang einer eingeschriebenen Post oder deren Zustellung. Um diesen Dienst zu aktivieren, müssen Sie die Anwendung mit Ihrer Telefonnummer auf der E-Mail ausfüllen. Die Kosten für eine SMS betragen 10 Rubel. Sie können die Dienstleistung nach Erhalt des Pakets bezahlen. Ein Fliegenteer ist ein einmaliger Service.
Wie man richtig empfängt
Schritt 1. Holen Sie sich eine Benachrichtigung
Wenn Sie eine registrierte E-Mail in Ihrem Namen und Ihrer Adresse erhalten, werden Sie davon erfahren. In deinem Briefkasten werden sie ein Stück Papier mit freudigen Nachrichten fallen lassen – eine Nachricht. Es wird ihm klar werden, welche Art von Versand Ihnen zugesandt wurde, wann, von wo und wie viel wiegt.
Hinweise sind primär und sekundär. Die primäre wird in der Regel am Tag nach dem Empfang des Pakets im Paket ausgestellt (nehmen wir zum Beispiel diese Art der Abreise). Das heißt, wenn das Paket am 1. kam, dann wird die Nachricht höchstwahrscheinlich am 2. geschrieben. Dies ist aufgrund der Tatsache, dass Korrespondenz zu den Büros in der Regel nach dem Mittagessen kommt und es Zeit braucht, um es zu verarbeiten.
Da die Entladung der primären Mitteilung beginnt, die Zeit zu zählen, während die der Empfänger das Paket abholen muss. Es sind fünf Arbeitstage. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht genug sind und Sie wählen es nicht nach oben (links, krank, es war keine Zeit), dann wird Ihr Name Sekundär Benachrichtigung entladen werden. Es kommt auch vor, dass eine Person nicht gekommen ist, weil sie keine erste Benachrichtigung erhalten hat. Schließlich kann es aus dem Briefkasten fällt, kann es stehlen, sie unbemerkt bleiben können, an die Wand der Box stecken.
Wenn Sie das Paket am Tag des Erhalts der zweiten Benachrichtigung oder am nächsten Morgen erhalten, wird die Lagergebühr nicht berechnet. Aber wenn Sie nur Nummer 15 oder 22 sind, müssen Sie 5 Rubel für jeden Tag der “Ausfallzeit” bezahlen.
Schritt 2. Wir gehen zur Post
Der Empfänger muss die Rückseite der Mitteilung ausfüllen und seine Passdaten, seinen Nachnamen sowie die Nummer und Unterschrift angeben. Bei der Post müssen Sie einen Hinweis und einen Reisepass vorlegen.
Laut Gesetz ist das Hauptdokument, das die Identität eines Bürgers der Russischen Föderation auf dem Territorium Russlands bestätigt, ein Pass (Geburtsurkunde). Die gleiche Gültigkeitsdauer ist ein temporärer Personalausweis eines Bürgers der Russischen Föderation (Formular Nr. 2-P). Pass, Führerschein, Kreditkarte, Pensionsbescheinigung und dergleichen sind keine Identitätsnachweise.
Der Postbeamte überprüft die Richtigkeit der Mitteilung und die Übereinstimmung der Passdaten. Dann bringt er das Paket, wiegt es für Sie (ein zulässiger Fehler von 70 Gramm) und übergibt es.
Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass sie das Paket vor Ort öffnen können und, wenn etwas im Inneren beschädigt ist, sofort Schadensersatz verlangen. De-Jure öffnet das Paket bei der Post du kannst es ist in zwei Fällen notwendig:
- Ein Paket mit einer Liste von Anhängen. In diesem Fall muss der Betreiber mit Zustimmung des Kunden die Schachtel öffnen und prüfen, ob alle Gegenstände vorhanden sind.
- Die äußere Schale ist gebrochen. Wenn es “Spuren von Hacking” gibt, können Sie darum bitten, das Paket zu öffnen. In diesem Fall wird der Leiter der Post eingeladen und ein besonderer Akt erstellt. Wenn sich herausstellt, dass etwas in dem Paket fehlt, ist eine Untersuchung im Gange.
Wir schreiben eine Vollmacht
Sie können eine registrierte Sendung persönlich oder über einen Vertreter erhalten. Aber natürlich ist es nur so, dass das Paket nicht in der Post gegeben wird, auch wenn es Ihre Frau / Mutter / Sohn ist und wenn sie mit Ihrem Pass kommen. Sie benötigen eine Vollmacht.
Die Vollmacht muss schriftlich erfolgen. Schreiben: „Ich, so und so, die dort irgendwo lebt, Passdaten so und so, so und so Vertrauen irgendwo wohnen, Passdaten so und so, Einschreiben zu erhalten, um meinen Namen zu bekommen.“
Es ist besser, “Einschreiben” zu schreiben. Wenn Sie ein Paket angeben, wird ein kleines Paket oder ein kleiner Brief nicht gegeben und die Vollmacht wird einmalig sein.
Die Vollmacht muss beglaubigt sein. Nicht notwendig, um zum Notar zu gehen! Die Vollmacht zum Empfang von Postsendungen kann am Ort der Arbeit oder des Studiums, dem Behandlungsort, verifiziert werden. Es ist wichtig, dass das Dokument mit dem Hauptstempel der Institution (Organisation) und dem Anblick der Unterschrift des Leiters mit einer Abschrift gekrönt wird. Die Vollmacht mit einem “Siegel als Referenz” und der Schlag eines Buchhalters werden nicht rollen.
Und sie werden nach Hause bringen?
Menschen, die ihre Zeit schätzen und die Linie hassen, können einen solchen bezahlten Dienst der “Post of Russia” als Hauszustellung nutzen. Es gibt zwei Möglichkeiten.
- Lieferung von kleinen Paketen. Wenn das Paket weniger als zwei Kilogramm wiegt, können Sie die in der Benachrichtigung angegebene Telefonnummer anrufen und die Lieferung bestellen. Die Lieferung erfolgt während der Arbeitszeit des Postboten an die auf der Sendung angegebene Adresse. Der Empfänger muss einen Reisepass vorlegen. Die Kosten für den Service betragen 100 Rubel.
- Paketzustellung per Kurier Denken Sie daran, wir sagten, dass die Bewohner von Moskau und St. Petersburg, die Anwendung der “Post of Russia”, ein Privileg haben? Also, mit Hilfe der Anwendung können sie Kurier bestellen (!) Lieferung des Pakets. Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Tagen ab dem Tag der Antragstellung (täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr). Übergabe des Pakets an den Empfänger bei Vorlage des Reisepasses. Die Kosten für den Service betragen 199 Rubel.
Ich werde mich beschweren!
Lifkhaker hat bereits geschrieben, was zu tun ist, wenn das Paket mit Mängeln kam und die Post das Paket verloren hat. Artikel ausführlich – lesen Sie, seien Sie nicht faul. Heute werden wir Ihnen erzählen, wie Sie sich über einen Postangestellten beschweren können, wenn er Sie zum Beispiel (wegen des Horrors!) In Ungnade gefallen ist oder Dienstleistungen falsch erbracht hat.
Methode Nummer 1
In jeder Post gibt es ein Buch mit Erklärungen und Vorschlägen. Sie können Verleumdung genau dort aufrühren. Nach Regeln sollte dieses Buch täglich überprüft werden. Wenn ein neuer Datensatz erscheint, wird eine Kopie erstellt und an den Kontroll- und Auskunftsdienst der “Post of Russia” gesendet. Die verantwortliche Person schreibt eine erläuternde Notiz über die Anwendung.
Methode Nr. 2
Wenden Sie sich direkt an das Call Center. Referenzdienst “Post of Russia” berücksichtigt die Appelle der Bürger, liefert Hintergrundinformationen und sucht nach Postsendungen. Telefon: 8-800-2005-888. E-Mail: [E-Mail-geschützt]
Kleiner Ratschlag: Bevor Sie eine Beschwerde schreiben, erinnern Sie sich, dass auf der anderen Seite der Barrikaden ein Mann mit einem sehr wenig beneidenswerten Gehalt ist. Aber wenn Ihre Rechte wirklich verletzt werden, achten Sie darauf, sie zu wahren!
Es gibt einen tollen Witz über die “Post of Russia”. Aber nicht für alle.
Die “Russische Post” ist mehr als nur eine Organisation. Niemand bestreitet, dass es Probleme gibt. Große Probleme. Aber bevor Sie die Mail schelten, versuchen Sie, sich mit ihr anzufreunden. Wie Sie sehen können, sind die Regeln dort einfach. Sie werden es meistern und Sie werden Zeit, Geld und Nerven sparen können.
Gibt es etwas hinzuzufügen? Schreibe Kommentare!
