यह आलेख आईटी लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी होगा। आईटी विशेषज्ञ क्यों? ऐसा लगता है कि यह सबसे ज्वलंत उदाहरण है, जहां भावनात्मक नेतृत्व के विकास की आवश्यकता है। यह आईटी क्षेत्र है – यह वह स्थान है जहां प्रबंधक सबसे तेज़ बन जाते हैं। 22-23 साल की उम्र के बच्चे पहले से ही छोटी टीमों का प्रबंधन शुरू कर देते हैं, और 25-30 साल की आयु तक वे बड़े विभागों के नेता हो सकते हैं।
तो, आप हाल ही में एक सफल आईटी कंपनी में एक प्रोजेक्ट मैनेजर या टीम लीड बन गए हैं, अब आपके पास जमा करने में 10-15 लोगों की एक टीम है, और आपको लगता है कि आप अंततः अपने कर्मचारियों को कार्य देकर आराम कर सकते हैं।
लेकिन अचानक कुछ गलत हो गया। कर्मचारी एल्गोरिदम “अधीनस्थ – सिर” का पालन नहीं करना चाहते हैं, वे कार्यों को चुनौती देना शुरू करते हैं, काम गिरने के लिए उनकी प्रेरणा, कार्यान्वयन की शर्तों में देरी हो रही है, और वे एक नई नौकरी की तलाश शुरू कर देते हैं। एक परिचित स्थिति? यह एक संकेत है कि आप लोगों के प्रबंधन में अपनी भावनात्मक बुद्धि का उपयोग नहीं करते हैं।
वास्तव में, आप पहले ही जानते हैं कि अपनी भावनात्मक बुद्धि का उपयोग कैसे करें, लेकिन उस समय के लिए आप विभिन्न कारणों से आवेदन नहीं करते हैं।
तो यहां मैं आपको दिखाऊंगा कि आप इसे कैसे लागू कर सकते हैं।
चरण 1. अपनी भावनाओं को दिखाएं
नेता हमेशा लोगों के प्रबंधन में भावनाओं का उपयोग करते हैं। एक अच्छा व्यक्ति एक नेता या नेता होता है जो पर्यवेक्षकों के साथ अपने अधीनस्थों पर चिल्लाता है, भावनाएं जानकारी का एक प्रवर्धक हैं। भावनाओं को हमेशा प्रेरित करने के लिए, जो आप कहते हैं, उस पर ध्यान देने में मदद करते हैं।
दो विकल्पों की तुलना करें:
विकल्प 1। अलेक्जेंडर, आपको शुक्रवार तक नेतृत्व के लिए एक रिपोर्ट तैयार करनी है और इसलिए मुझे इसे फिर से नहीं करना है। यदि आप नहीं करते हैं, तो मैं आपको ठीक कर दूंगा।
विकल्प 2। अलेक्जेंडर, मेरे दोस्त, केवल आप ही ऐसा करने में सक्षम हैं, और मैंने आपको दुनिया को बचाने के कार्य के साथ सौंपने का फैसला किया। हमारे प्रबंधन को एक सुपर-अकाउंट तैयार करने की जरूरत है ताकि नाक मच्छर को कमजोर न करे। आप हमारे सबसे अच्छे विश्लेषक हैं, और यही कारण है कि मैंने आपको ऐसा करने का अनुरोध करने का फैसला किया। ब्रह्मांड को बचाओ, शुक्रवार तक एक रिपोर्ट बनाओ।
कभी-कभी कर्मचारी कुछ कार्य करने के लिए पर्याप्त भावनात्मक शब्द पर्याप्त होते हैं।
चरण 2. भावनात्मक तर्क के साथ persuade
यदि आप किसी के कुछ को मनाने के लिए चाहते हैं, तो तर्कों को भूल जाओ। तर्कों को राजी नहीं किया जा सकता है। आप अपने दृष्टिकोण को उचित ठहरा सकते हैं, लेकिन एक व्यक्ति अभी भी अपने विचारों के साथ रहेगा। हमें लंबे समय तक भावनाओं से निर्देशित किया गया है। एक उत्कृष्ट उदाहरण बहु अरब डॉलर की आईफोन बिक्री है। आपने शायद इन तरह की तुलना देखी है:
लेकिन फिर भी, हमेशा आईफोन जीतता है, और इसके लिए कारण – खरीदारों की भावनाएं।
यह याद करने के लिए कि यह आपके लिए कैसे काम करता है, मैं पश्चिमी रिजर्व विश्वविद्यालय केसा से थोड़ा अभ्यास करने का प्रस्ताव करता हूं।
कागज की चादर लें और इसे दो भागों में पट्टी करें। बाएं कॉलम में लिखें कि नेता ने आपके अतीत में क्या किया है, जिससे आप अपनी ताकतें प्रकट कर सकते हैं। यह आपके नेताओं में से एक हो सकता है, स्कूल, माता-पिता या परिचितों के शिक्षक। और सही कॉलम में नेता ने क्या लिखा, इसके विपरीत, आपको अपनी क्षमता प्रकट करने से रोका।
आम तौर पर लोग निम्नलिखित लिखते हैं।
बाएं कॉलम में:
- उसने मुझे प्रेरित किया;
- वह उसके साथ मजाक कर रहा था;
- उसने मुझे कुछ सार्थक से संबंधित भावना दी;
- उसने मुझ पर भरोसा किया;
- जब मुझे इसकी ज़रूरत थी तो उसने मुझे बचाया;
- उसने मुझे जोखिम लेने से डरने के लिए सिखाया नहीं;
- उसने मुझे जटिल कार्यों के साथ उत्तेजित किया;
- कुछ मामलों में, उन्होंने क्षमता दिखायी, लेकिन अक्सर यह जानती थी कि किसके और कैसे आवेदन करें, ताकि समस्या हल हो जाए।
दाएं कॉलम में:
- वे हर छोटी चीज पर carped;
- माइक्रोमैंजमेंट में लगे थे;
- असफलताओं में, उन्होंने हमें दोषी ठहराया;
- वे विरोधी और नकारात्मक थे;
- उनके शब्दों को रद्द कर दिया गया था;
- हमने महसूस किया कि उन्होंने हमें केवल कैडर के रूप में माना, लेकिन व्यक्तियों के रूप में नहीं;
- खुद पर तय कर रहे हैं।
आप देखेंगे कि नेता ने हमेशा भावनाओं का उपयोग किया है, आपको समर्थन दिया है। और सबसे दिलचस्प बात यह है कि आप जानबूझकर पहले से ही जानते हैं कि आपको एक उत्कृष्ट नेता बनने के लिए क्या करना चाहिए, क्योंकि आपके सिर में पहले से ही नेतृत्व के सकारात्मक उदाहरण हैं।
चरण 3. अनुनाद दर्ज करें
टीम में अनुनाद का उदाहरण:
उत्कृष्ट नेताओं को अनुनाद नेताओं भी कहा जाता है। ये वे लोग हैं जो अन्य लोगों के साथ गूंज सकते हैं। अनुनाद में जाने के लिए जल्दी से एक बनना है। अनुनाद में प्रवेश करना प्रेरित करना और प्रेरित करना है। आपसे बात करने के बाद लोग प्रेरित महसूस करना चाहिए। यदि नहीं, तो आप एक प्रभावी नेता नहीं बन सकते हैं।
चरण 4: मिशन और दृष्टि के माध्यम से प्रेरित करें
सभी उत्कृष्ट नेता कर्मचारियों को उनके काम के मूल्य का प्रदर्शन करते हैं, जो इसे और अधिक महत्वाकांक्षी से जोड़ते हैं, यह दिखाते हुए कि उनकी कंपनी पूरी कंपनी की गतिविधियों में कैसे दिखाई देगी।
आइए एक सरल अभ्यास करें: अपने संवाददाता (पति, पत्नी, भाई, बेटे, मित्र, पड़ोसी, सहयोगी) के लिए समस्या का निर्माण करें, जो आपके बगल में है। इसे आपके लिए कुछ करने का अनुरोध होने दें: व्यंजन धोएं, एक रिपोर्ट लिखें, अपनी घड़ी को मरम्मत के लिए लें। आप, निश्चित रूप से, प्रबंधन पर पुस्तकों को पहले ही पढ़ चुके हैं और आप जानते हैं कि कार्यों को स्मार्ट के सिद्धांत पर सेट किया जाना चाहिए।
सबसे अधिक संभावना है, आप एक औसत परिणाम मिलेगा। आपका संवाददाता, शायद, ऐसा करने के लिए सहमत होगा, लेकिन बिना उत्साह के।
अब ऐसा करने की कोशिश करें, लेकिन पहले से ही भावनात्मक नेताओं को प्रेरित करने के बारे में जानकारी का उपयोग कर रहे हैं। नीचे वाक्यांश हैं जो आपको अपना भाषण अधिक प्रेरक बनाने में मदद करेंगे:
सबसे अधिक संभावना है, आपने ऐसा कुछ किया है:
विकल्प 1। हनी, कृपया मरम्मत के लिए अगले हफ्ते मेरी घड़ी लें ताकि शुक्रवार तक वे तैयार हो जाएं।
विकल्प 2। हनी, मुझे आपकी मदद की ज़रूरत है। मेरी घड़ी को मरम्मत के लिए वापस करने की जरूरत है। मेरे पास अगले शुक्रवार को बहुत महत्वपूर्ण वार्ताएं हैं, और मेरी ओमेगा घड़ियों उन्हें अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करने में मदद करेगी। मैं आप पर बहुत गिन रहा हूं, क्योंकि मैं खुद नहीं कर सकता, मेरे पास तिमाही रिपोर्ट के लिए पूरे सप्ताह की तैयारी है। मुझे यकीन है कि आप निश्चित रूप से मुझे बचा सकते हैं!
चरण 5. भावनात्मक रूप से चार्ज
शुरू करने के लिए, इस वीडियो को देखें:
अच्छा मनोदशा संचरित होता है। मुझे यकीन है कि वीडियो देखने के बाद आप मुस्कान करना शुरू कर दिया। लोगों के प्रबंधन में भी यही बात होती है: नेता भावनात्मक रूप से अपने कर्मचारियों को चार्ज करता है। भावनाओं को हमेशा व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से प्रेषित किया जाता है। आपकी कोई भी भावना आपके कर्मचारियों पर प्रसारित की जाएगी।
बस उस मामले को याद रखें जब आप स्वयं किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं में ट्यून करते हैं। जब आप उदास थे, लेकिन आप पर बहुत उत्साहित कोई प्रभावशाली था, या इसके विपरीत।
अक्सर दुकानों में विक्रेता कहते हैं कि “घर पर अपनी भावनाओं को छोड़ दें।” दुर्भाग्य से, यह कभी काम नहीं करता है। विक्रेता की मदद करने का एकमात्र तरीका – इसे अन्य भावनाओं में समायोजित करने के लिए। यही कारण है कि हर कोई उन कर्मचारियों से प्यार करता है जो लगातार उपाख्यानों, मजाक और जीवन का आनंद ले सकते हैं।
इस विषय पर एक और उत्कृष्ट उदाहरण यहां दिया गया है:
यदि आपको अभी भी संदेह है कि भावनाएं संक्रामक हैं, तो यहां एक और वीडियो है:
जंभाई? ????
चरण 6. तनाव से ठीक होने के लिए शुरू करें
जैसा कि आप देख सकते हैं, एक नेता के काम में बड़ी भावनात्मक भागीदारी, किसी की भावनाओं का उपयोग और अन्य लोगों को भावनाओं के संचरण की आवश्यकता होती है।
यही कारण है कि नेताओं का काम सबसे तनावपूर्ण माना जाता है। क्लब में आपका स्वागत है!
यही कारण है कि आपको अपनी ताकत बहाल करने में अधिक समय बिताने की जरूरत है, अन्यथा आप नेता नहीं बन सकते – आपको घोड़े से प्रेरित किया जाएगा। खैर, या एक टट्टू। तस्वीर में के रूप में।
वसूली के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं। याद रखें कि हर दिन आपके पास सूची में से एक होना चाहिए।
आपकी पसंदीदा फिल्म का एक उदाहरण:
चरण 7. अपनी सामाजिक खुफिया ट्रेन करें
आधुनिक विज्ञान में, भावनात्मक बुद्धि विभाजित होती है, जो व्यक्ति को उनकी भावनाओं और सामाजिक खुफिया जानकारी के लिए जिम्मेदार होती है, जो अन्य लोगों के साथ बातचीत के लिए जिम्मेदार है। सामाजिक खुफिया का एक सरल नाम है – सहानुभूति।
कई घटकों की एक सामाजिक खुफिया जानकारी है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अन्य लोगों और टीम में काम करने की क्षमता सुनने की क्षमता है।
यहां बताया गया है कि प्रशिक्षण और परामर्श कैसे काम करता है:
टीम वर्क:
चरण 8. अपनी संज्ञानात्मक क्षमताओं को सक्रिय करें
एक सामान्य व्यक्ति बनने की कोशिश कर अपने दिमाग और चतुरता से शर्मिंदा न हों। उन्होंने आपको बनाया है कि आप क्या हैं। तो उन्हें अपने काम में लागू करें। इसे “संज्ञानात्मक योग्यता” कहा जाता है।
यहां बताया गया है कि वे कैसे काम करते हैं:
चरण 9। अपने अधीनस्थों को उनके बेहतर भविष्य को देखने में सहायता करें
परिवर्तन का अंतर्राष्ट्रीय सिद्धांत कहता है कि लोग लगातार बदल रहे हैं, लेकिन ये परिवर्तन रैखिक रूप से नहीं होते हैं। कर्मचारियों को हर दिन कोई बेहतर नहीं मिलता है। यह spasmodically होता है (अक्सर नौकरियों को बदलने के दौरान यह होता है: एक व्यक्ति एक कंपनी में एक बुरा कर्मचारी था, वह अपनी नौकरी बदलता है और वहां सबसे अच्छा बन जाता है)। यदि आपको अपने प्रयासों के बाद तत्काल परिवर्तन नहीं दिखते हैं, प्रशिक्षण के बाद, आपकी प्रतिक्रिया और इतने पर – बस प्रतीक्षा करें।
लोग अंतर्दृष्टि के माध्यम से बदल जाते हैं। वे एक दिन ज्ञान प्राप्त करते हैं, और उनका व्यवहार पूरी तरह से अलग हो जाता है। यह वही है जैसे लोग धूम्रपान बंद करते हैं।
धूम्रपान रोकने के सभी सफल प्रयासों को सिगरेट की संख्या में धीरे-धीरे कमी के बाद नहीं बनाया गया था, लेकिन एक व्यक्ति के बाद सुबह उठ गया और महसूस किया कि वह और अधिक धूम्रपान नहीं करेगा।
एक व्यक्ति कैसे बदलता है इसका एक आरेखण चित्र है। इसे अभ्यास में लागू करना, आप अपने अधीनस्थों को बेहतर बना सकते हैं।
अपने कर्मचारी को एक बेहतर आत्म देखने में मदद करें। उनके साथ चर्चा करें कि वह क्या बनना चाहता है, उनके करियर के लक्ष्य क्या हैं, सबसे महत्वाकांक्षी करियर का सपना क्या है। मुझे बताओ कि आप उस पर विश्वास करते हैं, समर्थन देते हैं। अपनी भविष्य की छवि के कर्मचारी के साथ चर्चा के लिए काफी समय दें।
विकास में अगला कदम स्वयं को महसूस कर रहा है। कर्मचारी को उनके विकास क्षेत्र निर्धारित करने में मदद करें। उसे क्या सुधार सकता है उस पर प्रतिक्रिया दें। सकारात्मक और विश्वास याद रखें। सक्रिय सुनवाई का प्रयोग करें।
अब कर्मचारी को उनके विकास के लिए योजना बनाने में मदद करें। बात करें कि कौन सी किताबें और प्रशिक्षण उसकी मदद करेगा। अपने कौशल में सुधार करने के लिए वह कौन से नए कार्य कर सकता है।
अपने अधीनस्थ कार्य को सेट करना शुरू करें जैसे कि यह पहले ही बदल चुका है और इसकी आदर्श छवि तक पहुंच गया है। लेकिन यहां मैं हॉल के साथ एक समानता दूंगा: भार धीरे-धीरे बढ़ने की जरूरत है। प्रति सप्ताह 1 किलो। तो यह कर्मचारी के साथ है: कार्यों की जटिलता में वृद्धि, लेकिन अधिभार नहीं है।
जब वह अपना लक्ष्य प्राप्त करता है तो उसके साथ परिणाम मनाएं। और यहां एक और वीडियो दिखा रहा है कि कर्मचारी कैसे बदलते हैं:
चरण 10. अपने अधीनस्थों को डरा देना बंद करो
प्रबंधकों से मैंने कभी सुना है कि सबसे बेवकूफ चीज चाबुक और गाजर के बारे में वाक्यांश है। कोई गाजर और केक नहीं हैं। यह लोगों के साथ काम नहीं करता है। जानवरों के साथ भी, हमेशा नहीं। इस विषय पर, यहां तक कि एक अच्छी किताब भी है, मैं अत्यधिक पढ़ने की सिफारिश करता हूं:
इसलिए, मधुमेह से ग्रस्त मरीजों के अध्ययन से पता चला कि उन्हें डराता है, ताकि वे एक आहार देख सकें, बिल्कुल काम नहीं किया।
जब रोगी खुद को स्वस्थ, सहानुभूति, सकारात्मक भावनाओं को साझा करने में मदद करता है, तो रोगी बहुत तेजी से ठीक हो जाता है।
अपने अतीत से एक उदाहरण लें। याद रखें जब “भयानक कहानी” आपने बदलने की कोशिश की थी।
और अब स्थिति याद रखें जब आप अपने और अपने जीवन से प्रसन्न थे। जब किसी पर गर्व था।
और अब सोचें, आप किस मनोदशा और राज्य में और अधिक करने के लिए तैयार होंगे? आप अधिक उत्पादक कहां होंगे?
इसलिए, एक नेता के रूप में, आपको केवल कर्मचारियों को शामिल करने और प्रोत्साहित करने के उपकरण का उपयोग करना चाहिए। आपको अधीनस्थों से निपटने के लिए एक विशेष वातावरण बनाना होगा।
अपने दोस्तों पर प्रयोग उन्हें नीचे दी गई सूची से प्रश्न पूछें और उनकी स्थिति पर ध्यान दें। क्या आपको लगता है कि वे उत्तेजना के इस राज्य में प्रभावी कर्मचारी होंगे?
चरण 11. स्वयं को बदलने के लिए शुरू करें
और अब अपने आप को इस बात का ज्ञान दें कि लोग कैसे बदलते हैं। यहां बताया गया है कि परिवर्तन की प्रक्रिया कैसी दिखती है:
खुद से सवाल पूछें:
देखो, इससे पहले कि सभी को विकसित करना आवश्यक है:
एक उदाहरण लें:
नेताओं के विपरीत, सभी के विपरीत क्या है:
इसलिए, 10 सप्ताह के लिए अपने लिए एक छोटा सा शेड्यूल बनाएं, इन 10 हफ्तों (सूची थोड़ा अधिक है) का अभ्यास करने के लिए 10 गुण लाएं, और एक गुणवत्ता के लिए एक पूरे सप्ताह अभ्यास करें।
| सप्ताह 1 | गुणवत्ता 1 |
| सप्ताह 2 | गुणवत्ता 2 |
| सप्ताह 3 | गुणवत्ता 3 |
| … | … |
| सप्ताह 10 | गुणवत्ता 10 |
“
और याद रखें:
बेशक, कई लोग कहेंगे कि यह हमारे लिए काम नहीं करता है, कि हमारे कर्मचारी पूरी तरह से अलग हैं, आलसी, और इसी तरह। लेकिन यह बदलने की अनिच्छा से ज्यादा कुछ नहीं है। उनमें से एक मत बनो, बदलो!
और आखिरी प्रेरणादायक फिल्म:
पी एस। आपको किस वीडियो को सबसे ज्यादा पसंद आया? टिप्पणियों में लिखें।
