Koja je ocjena kupca?
Kupci na AliExpressu, poput prodavača, imaju ocjenu. Nakon dovršetka transakcije, ne samo da ste stavili zvjezdice prodavaču, ali on je vama. Ako je kupac uhvaćen u prijevari ili često otvara nerazumne sporove, on može dobiti na crnoj listi AliExpress. To daje prodavačima pravo odbiti se nositi s time.
Da biste saznali koliko ste medalja, kruna ili sapphires, pogledajte karticu “My AliExpress”.
Klikom na stavku “Ocjena kupaca” možete pročitati povratne informacije i povratne informacije od prodavača (povratne informacije za prodavatelje i povratne informacije primljene kao kupac).
Potrebna je ocjena na AliExpressu, tako da prodavači i kupci budu sigurni jedni na druge i čine namjerne, obostrano korisne ponude. Ocjena je ugled AliExpress sudionika kao trgovačka platforma. Nemojte ga zbuniti s Ali-bonusima.
Koje su bonus bodove
AliExpress bonusi su sustav poticanja korisnika. Da biste ih primili, morate biti aktivni kupac.
- Za svaki dolar potrošen, dobivate bonus bod, pod uvjetom da je ukupni iznos narudžbe veći od dva dolara. Na primjer, ako nešto košta 10 $, dobit ćete 10 bodova. Ako vam je cijena koštala 50 centi, bodovi neće biti naplaćeni.
- Za svaku recenziju proizvoda dobit ćete po jednu točku.
- Za svaki dan kupili ste nešto, dobivate pet bodova. Na primjer, ako ste danas kupili slušalice, a sutra slučaj za telefon, a za dva dana dobit ćete 10 bodova. Ako su obje transakcije počinjene istog dana, bit će samo pet bonusa.
Za narudžbe koje su otkazane, nema bodova. Možete ih spasiti beskrajno. Ali ako kupac ne prikaže aktivnost tijekom godine, točke se spaljuju.
Razine aktivnosti kupnje
Ovisno o broju bonus bodova, kupci na AliExpress podijeljeni su u pet grupa.
- A0 (0 bodova) – najniža razina, koja se dodjeljuje svim korisnicima odmah nakon registracije.
- A1 (od 1 do 99 boda) – dodijeljen korisnicima koji su izvršili najmanje jednu kupnju više od dva dolara.
- A2 (od 100 do 499 boda) – prosječna razina, dajući, kao i prethodne, dvije povlastice.
- A3 (od 500 do 1 999 bodova) – visoku razinu koju ljudi često kupuju i često primaju.
- A4 (od 2.000 bodova i više) – Najviša razina s maksimalnim skupom povlastica.
Postizanje jedne ili druge razine daje određene povlastice.
Povlastice članova “AliExpress kluba”
Postoje tri vrste povlastica.
1. Obavijest o popustima
Dostupno na razinama A1, A2, A3 i A4.
Povlastica je da ako se cijena proizvoda u košarici ili popisu želja smanji, o tome ćete dobiti e-mail obavijest.
2. Ubrzani povratak
Dostupno na razinama A3 i A4.
Zamislite da ste kupili jaknu na AliExpress, ali ste propustili veličinu. Da biste dobili puni povrat sredstava, morate otvoriti spor i vratiti ga natrag prodavatelju. U ovom slučaju, spor neće biti zatvoren, a sredstva neće biti vraćena na vaš račun sve dok prodavatelj ne potvrdi primitak jakne.
Ubrzani povratak omogućuje vam da ne čekate da paket dođe do prodavatelja. Trebate samo unijeti broj za praćenje i vratit ćete novac. Ne odmah, ali u skladu s uvjetima vašeg platnog sustava. Na primjer, ako se na vašem obrnutom kartici izvrše transakcije u roku od 3-5 dana, novac će doći za to vrijeme.
Kupci na razini A3 mogu ostvariti ubrzani povrat do 25 USD. Kupci na razini A4 – plaćanja do 100 USD.
3. Ubrzanje spora
Dostupno na razini A4.
Za najaktivnije kupce, AliExpress izdvojio je odvojeni tim moderatora, koji je pozvan brzo razmotriti sporove.
Ako je razina A4 i otvorite spor, možete ga izoštriti tako da zatražite ubrzani pregled.
Proces pregleda će se ubrzati 5 dana.
Osobno mišljenje
Prethodno, korisnici na AliExpressu imali su status Silver, Gold i Platinum. Ali nije imalo nikakvih povlastica. Sada na web stranici pokušava se stvoriti punopravni klub kupaca. I sjajno je.
Kupujem na AliExpressu više od tri godine i vjerujem da odani korisnici web mjesta zaista trebaju imati privilegije. Ali, po mom mišljenju, prednosti sada su apsolutno beskorisne.
Popustne obavijesti zapravo dobivaju sve, bez obzira koliko ste narudžbi izvršili. Ubrzani povratak korisna je opcija, ali može izazvati prijevaru nepoštenih korisnika. Mislim da će za neke biti primamljivo poslati prodavatelju pjenu umjesto stvarnog proizvoda. A za ubrzavanje spora morate prikupiti previše bodova.
Nadam se da će AliExpress poboljšati svoj klub, usavršiti sustav i uvesti nove privilegije.
A što mislite o “AliExpress Clubu”? Podijelite svoje mišljenje u komentarima.
