Si se producen problemas con un dispositivo húmedo, no lo conecte a la red eléctrica y deje de presionar los botones. Seque el teléfono lo antes posible y luego siga los consejos de este artículo.
Si está seguro de que el interior de su teléfono inteligente está seco, puede continuar.
1. Forzar que el dispositivo se reinicie
Tal vez tu teléfono está encendido, pero solo colgado. En este caso, la pantalla puede ser oscura y no reaccionar a ninguna acción. Por lo tanto, primero intente reiniciar el dispositivo usando las teclas de hardware.
¿Cómo fuerzo a restablecer el iPhone?
En los modelos iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y anteriores, mantenga presionado el botón Inicio junto con el botón superior (o lateral) durante 10 segundos o más antes de que aparezca el logotipo de Apple.
En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantenga presionada la tecla lateral junto con el botón para bajar el volumen durante 10 o más segundos hasta que vea el logotipo de Apple.
En el iPhone 8 o iPhone 8 Plus, mantenga presionado e inmediatamente suelte la tecla de zoom primero, y luego baje el volumen. Después de eso, presione el botón lateral y manténgalo presionado hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Cómo forzar a un teléfono inteligente para restablecer en Android
Presione simultáneamente el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen y manténgalas presionadas durante 10-15 segundos. Si tiene éxito, el dispositivo se reiniciará automáticamente o mostrará un menú en la pantalla en el que deberá seleccionar el comando de reinicio.
Algunos teléfonos inteligentes Android pueden reiniciarse con otros botones. Si el dispositivo no responde, busque en la web un atajo para reiniciar su modelo.
2. Retire la batería y vuelva a insertarla
Si su teléfono tiene una batería extraíble, retire la tapa y retire la batería del dispositivo. Espere al menos 30 segundos y reemplace la batería. Luego intente encender el teléfono de la manera habitual, utilizando el botón de encendido.
3. Pon el teléfono a cargo
Conecte el teléfono a la toma de corriente usando el cargador original. Si el indicador de carga no aparece en la pantalla durante una hora y no puede encender la unidad, verifique la integridad y limpieza del conector y la condición del cable de alimentación y del adaptador. Si es posible, pruebe con otros enchufes, reemplace el cable y / o el adaptador.
4. Restablezca la máquina a la configuración de fábrica
Si, después de intentar encender la pantalla, pero el dispositivo no se inicia correctamente, intente restaurar la configuración de fábrica con los botones de hardware.
Durante un reinicio del sistema, puede perder datos personales que no se sincronizaron con el servidor. No hagas esto si tienes miedo de borrar información importante.
Cómo restaurar la configuración original en iPhone
Conecte su teléfono a la computadora con un cable e inicie iTunes. A continuación, realice un reinicio forzado del iPhone (consulte el paso 1). Cuando vea el logotipo de Apple, siga presionando los botones hasta que aparezca la pantalla de recuperación en la pantalla de su teléfono inteligente.
Después de eso, se debe mostrar una ventana con más instrucciones en el monitor de la computadora. Haga clic en Actualizar y siga las instrucciones del sistema.
iTunes descargará el software necesario para el teléfono. Si este proceso lleva más de 15 minutos, iPhone puede salir del modo de recuperación. En este caso, mantenga presionados los botones de reinicio forzado y manténgalos presionados hasta que la unidad vuelva a este modo.
Si la actualización funciona, el teléfono se puede encender sin reiniciar el sistema. De lo contrario, haga clic en “Restaurar” en la ventana de iTunes para restaurar la configuración de fábrica.
Cómo recuperar la configuración original en un teléfono inteligente Android
Asegúrese de que el teléfono inteligente esté apagado y pruebe las siguientes combinaciones para restablecer:
- tecla subir volumen + botón de encendido;
- tecla de bajar volumen + botón de encendido;
- tecla de bajar volumen + tecla de subir volumen + botón de encendido;
- Botón para bajar el volumen + botón de encendido + botón de inicio.
Es necesario mantener todas las teclas simultáneamente y mantenerlas durante aproximadamente 10-15 segundos. Después de eso, aparecerá un menú especial en la pantalla, en el que debe seleccionar el elemento de Recuperación, y luego – el comando Limpiar datos / restablecer de fábrica. Si no ve este comando en modo de recuperación, mantenga presionado el botón de encendido y presione momentáneamente la tecla de subir volumen.
Después de estas acciones, el teléfono inteligente debe volver a la configuración inicial en unos minutos. Si ninguna de las combinaciones de teclas funciona o encuentra los comandos necesarios en el menú de servicio, busque la instrucción de reinicio para su modelo de dispositivo.
Si ninguna de las recomendaciones enumeradas ayuda a encender la unidad, intente devolverla bajo garantía o llévela a un centro de servicio.
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