A kínai kereskedési platform vad népszerűsége ellenére sokan nem tudják, hogyan vásárolhatnak az AliExpressen, vagy félnek. Ezért döntöttünk úgy, hogy minden pontot felettünk, végigmegyünk a vásárlási folyamaton az elejétől a végéig, és elmondjuk az összes kísérő árnyalatról.
Regisztráció és első lépések
Mint másutt is, az AliExpressen is minden megkezdődik. Természetesen a termékek regisztráció nélkül kereshet a termékeken, de ha megpróbál valamit vásárolni, akkor felkérést kap a profil létrehozására. Szükség lesz hozzáférni a megrendelések, a kívánságlisták, az eladókkal való kommunikáció, a statisztikák történetéhez. Általában haladéktalanul regisztrálunk.
Hogyan regisztrálj
A megfelelő gomb a webhely jobb felső sarkában található. Ha rákattintasz, megnyílik a regisztrációs űrlap. E-mail címet, keresztnevet, vezetéknevet és jelszót kell megadnunk. Megköti a Facebook-fiókot, ebben az esetben nem kell beírnia az e-mailt: automatikusan fel kell húzni.
“Saját AliExpress” rész
Regisztráció után a profilodba léphetsz. Rengeteg érdekes dolog van itt: megrendelések, üzenetek, vélemények, kívánságlisták, viták és így tovább. Ebben a szakaszban csak egy szállítási címet adhat hozzá, minden mást nem szükséges.
Cím hozzáadása
A szállítási címek hozzáadásához meg kell mennie az azonos nevű oldalsó menüpontba. Több cím is lehet. Minden ajándékot küld barátainak és családtagjainak? Lesz, leszel. Ezért több cím kényelmes. Amikor megrendelést fizet, csak válassza ki, amire szüksége van, és készen áll.
Annak ellenére, hogy oroszul kérnek minket, csak latin formában kell kitöltenünk. Ez fontos. A kínai nincs billentyűzet a cirill ábécét, és talán még a kódolást, helyesen jelenik meg, így mindent a nevét és címét végződő, meg kell írni translit. Ez a transzliteráció, és nem angol fordítás!
Kínai nem számít, hogy a ragasztó a csomag- és postások-nagymama megtöri a fejét, amíg értem mire gondolsz Lenin sugárúton vagy körút Béke.
- Kedvezményezett neve – tüntesse fel vezetéknevét, utónevét és az utónevet.
- Utca, ház, lakás – csak írj ulitsa Pobedy vagy pereulok Mostovoi. Meg fogják érteni a postahivatalt.
- Postai irányítószám Fontos pont. Még akkor is, ha hibát követ el a címmel, az index elküldik a rendeltetési helyre. Itt ellenőrizheti a legközelebbi ág indexét.
- Telefon / mobiltelefon – ne felejtsük el, hogy a számokat nemzetközi formátumban kell megadni, az országkódtól kezdve.
Az áruk megválasztása és vásárlása
Nos, mindent, formaságokat teljesítettek, vásárolhatsz. Ne rohanjon megrendelni az első terméket, és menjen a legalacsonyabb ár után. Először is, határozzuk meg, mi.
Melyik nyelvet válasszam?
Az AliExpress automatikusan magában foglalja az orosz nyelvet. Ha akarod, kiválaszthatsz másikat, vagy angolra váltasz, de a kényelem érdekében jobb, ha elhagyod az orosz nyelvet. Az egyetlen alkalom, amikor több árt, mint a jó, a leírások olvasása. A görbe fordítása olyan dzsungelhez vezethet, hogy nem érted azonnal, hogy miről szól.
Ilyen helyzetekben csak a “Név megtekintése angol nyelven” linkre kell kattintania – minden azonnal világossá válik. Ha azt szeretné, hogy az egész felület angolul legyen, kattintson a jobb felső sarokban található Ugrás a globális webhelyre.
Hogyan kereshet
Mivel az AliExpresson több millió áru van, nem nehéz megtalálni a megfelelőt. Sokkal nehezebb több ezer keresési eredmény közül választhat. Csendesen kereshet oroszul, de ha nincs eredmény vagy nem felel meg neked, próbáld meg megfogalmazni a lekérdezést angolul. A keresés szűkítéséhez hasznos lehet szűrők és további rendezési funkciók használata.
- ár – túl drága termékeket szűrünk vagy keresünk bizonyos árkategóriában.
- Ingyenes szállítás – Közvetlenül kiszűrheti azokat a ravasz eladókat, akik a költségek egy részét a szállítási áron helyezik el, így az áruk olcsóbbnak tűnnek.
- Csak a darab – Elutasítjuk az ajánlatokat a nagykereskedők számára.
- 4 csillag és így tovább – ne vesztegesse az idejét a nem megfelelő termékekre.
- Rendezés szerint – válassza ki a sorrendet a megrendelések számával vagy az eladó minősítésével – nem fog veszíteni.
- Küldés – a népszerű termékek esetében lehetőség van arra, hogy helyi raktárból küldjenek, válassza ki, ha nem szeretne sokáig várni.
- Csoportos kapcsolódó termékek – az opciónak el kell távolítania az azonos típusú áruk kiadását, de nem működik tökéletesen.
Példánkban a Darth Vader LEGO formátumú mini-figuráját keresem. Így írok a keresésbe, és nem szabad megfeledkeznem a szabad hajózás, az árucikkek és a megrendelések számának rendezéséről. Az a szám, amelyre szükségem van, megjelenik az ötödik pozícióban a keresésben.
Melyik eladó választani
De az ilyen mini-számok egyszerre több eladónál vannak. Mit válasszon? Ebben az esetben egyszerűen véletlenszerűen választhatsz, mert az áruk egy fillért érnek el. De drága dolgok megvásárlásakor jobb, ha nem, mert a termék minősége attól függ, hogy megfelel-e a leírásnak, és egyáltalán megkapja-e. Ezért új lehetőségeket nyitunk meg az új lapokon, és alaposan megnézzük a következőket:
- értékelés – ugyanazok az érmek, kristályok és koronák, amelyek mellett pontok jelennek meg. A minősítés kiszámítása az eladó élettartamára vonatkozó pozitív vélemények alapján történik. Minél magasabb, annál jobb. Ez a megbízhatóság és a hírnév mutatója.
- A pozitív visszajelzések százalékos aránya – a százalékos arány, amely bemutatja a vevők pozitív értékelésének arányát az elmúlt hat hónap összes felülvizsgálatának összes számához képest. A lehető legközelebb kell lennie a 100% -hoz.
- Megrendelések száma – rengetegnek kell lennie. Rossz áru nem vásárol. Válassza ki az eladónak a legtöbb megrendelést ehhez a termékhez.
- Az áruk értékelése – az áruk minősége az ügyfél visszajelzései alapján ötpontos skálán. A több száz és ezer megrendeléssel rendelkező áruk általában 4-4,5-ös és annál magasabb értékek.
- Vélemények – ez a legfontosabb dolog, elkezdheti az összehasonlítást velük. Mi alaposan megvizsgáljuk, hogy az emberek, akik megvették, azt mondják a termékről, hogyan reagálnak az eladóról, mennyi ideig tart a szállítás, és így tovább. Nagyon hasznos.
Egy mini-számmal minden nagyon egyszerű: minimum ára van, és az első eladónak több mint kétezer rendelése van, átlagosan 4,7 ponttal. Ezután nem nézhet meg, vegye be ezt.
Megrendelés és fizetés
Nos, a legérdekesebbre, de nem a legnehezebbre jutottunk. A keresés után és a választás kínzása után meg kell rendelni és meg kell fizetni a vásárlást (valójában meg kell várnia, de nem számít ránk).
Rendelés
Rendelésre, meg kell, hogy kattintson a „Kosárba” vagy „kosárba”, attól függően, hogy fogsz azonnal menjen a fizetés, vagy szeretné folytatni a vásárlást és fizetni valamennyi áru együtt. Ezt megelőzően, meg kell adni a méret, szín vagy modell, valamint az áruk mennyiségét. Felhívjuk figyelmét, hogy a színtől és a modelltől függően az ár változhat.
Miután rákattintott a vásárlási gombra, eljutunk a rendelés regisztrációs képernyőjére. Itt ismét ellenőrizze az összes termék (szín, szám), válassza ki a szállítási címet, ha többen, és hagyjuk egy megjegyzést az eladó, hogy használja a kupon kód, sőt, válassza ki a szállítási módot.
A normál szállítási mód normál feladás, a nyomkövetés lehetőségének hiányában (rendes). Az olcsó beszerzésekhez, ahogyan mi a mi esetünkben, nem számít, de értékes áruk esetén szükség van egy szállítási mód kiválasztására (regisztrált). A végső ár 1,5-2 dollárral fog nőni, de nyugodt leszel, és képes lesz nyomon követni a csomagod minden mozgását.
Mit kell tudni a fizetésről?
A “Checkout” gomb megnyomásával a fizetési képernyőre váltunk. Itt kell kiválasztania az országában elérhető javasolt módszert.
- A térkép – Hitel vagy terhelés. A legegyszerűbb módja a legtöbb ember számára.
- QIWI pénztárca – elektronikus pénztárca, amely könnyen feltölthető a terminálokon keresztül. Lehetőség azok számára, akik nem akarnak kártyákat használni.
- WebMoney, Yandex.Money“- Elektronikus fizetési rendszerek. Kényelmes lehetőség, ha pénzt kapsz rájuk.
A kártyás fizetés a legnépszerűbb módszer. Ne féljen tőle: teljesen megbízható. Minden adatot biztonságos kapcsolaton keresztül visszakapunk, és csak az AliExpress-re, de az eladókra nem. Javasoljuk, hogy ezt az opciót figyelembe vegye.
Melyik kártya megfelel Önnek?
Az internetes fizetéseket támogató Visa és MasterCard kártyák fizetésre alkalmasak. A közelmúltban az AliExpress rubelekkel kezdett dolgozni, így az oroszok fizethetnek egy általános rubel kártyát. Más FÁK-országok lakosai nem kerülhetik el az automatikus átváltást a webhely szokásos pénznemére – dollár.
A kártyára vonatkozó megrendelés fizetéséhez az internetes tranzakciókat is fel kell venni. Számos bank rendelkezik speciális, kifejezetten e célra tervezett internetes kártyákkal, néha még virtuális is, amelyek tartalma nagyon olcsó. Mielőtt kifizetné az árut, meg kell nyitnia egy banki alkalmazást vagy egy weblapot az internetes banki szolgáltatással, és meg kell adnia a következő adatokat:
- Kártya száma – ugyanaz a 16 számjegy.
- Érvényességi időszak – a lejárat hónapja és éve. Négy számjegy a kártya elején, például 12/19.
- CVV kód – háromjegyű biztonsági kód a kártya hátoldalán. A virtuális kártyák esetében megtalálható az alkalmazás vagy az internetes banki weboldalon.
Hogyan fizethetek?
Ezen adatokkal élesítve kiválaszthatja a “Kártya” fizetési módot, és folytassa az űrlap kitöltését. Csak be kell írni a kártya számát és lejárati dátumát, a CVV kódot és a tulajdonos nevét.
Kattintás után a „Pay Now” oldal a bank, amely meg kell adnia egy ellenőrző kódot a tranzakció (fog küldeni SMS-ben, vagy egy mobil alkalmazáson keresztül).
Ha nem hibázott, értesítést kap arról, hogy a kifizetés sikeres volt. A kártya számát az AliPay számlájához kötve lehet megtakarítani, így a jövőben nem adhatja meg, és időt takarít meg a következő vásárlásokon. De ez nem feltétlenül szükséges, ha nem akarod, akkor semmit sem köthet le.
Megrendelés fogadása
Most, amikor az árut ki kell választani, megrendelni és kifizetni, a leginkább fárasztó a szállítás várakozása. Néhány hét múlva várják, hogy a dédelgetett csomag a postán lesz, és felveheti.
Hogyan ismerhetjük meg az állapotot?
Az eladónak el kell készítenie a rendelését, csomagolnia kell és elküldenie kell Önnek a követési számot, ha ez az Ön által választott szállítási mód. A megrendelés állapotában bekövetkezett változásokról az AliExpress értesíti Önt a webhelyen lévő levelekről és profilokról.
Lépjen a “Minden megrendelés” szakaszra, és nézze meg a legfrissebb termékek állapotát. Számos lehet:
- Fizetés folyamatban van – megerősítette, de még nem fizette be a rendelést. A fizetési határidő után (az áruval ellátott oldalról megtudhatja) a megrendelést törölték.
- Ellenőrizze a befizetést – Az AliExpress feldolgozza és megerősíti a fizetési műveletet. Általában 24 óráig tart, de az értékesítés során akár 2-3 nap is eltarthat.
- Várakozás a feladásra – Az eladó feldolgozza megrendelését, csomagjait és felkészíti a szállítást. Általában 2-4 nap, a termékoldalon feltüntetett feltételektől függően.
- Megrendelés elküldve – a vásárlás átkerül a szállítási szolgáltatásra, és már útközben van. 15-60 napig tart.
- A kapott ellenőrzés – megerősíti a megrendelés kézhezvételét.
- befejezték – A tranzakció lezárult. Akkor jelenik meg, miután megerősítette az áru átvételét.
A csomag nyomon követése
Átlagosan a szállítás 1-1,5 hónapig tart. Ha kifizette az eladót a szám számához, akkor minden alkalommal képes lesz nyomon követni, hogy a szállítmány egy időben vagy egy másik.
Az eladónak a megrendelést követő három napon belül hozzá kell adnia egy számot. Ez megjelenik a sorrendben. Itt láthatja az összefoglalót, vagy harmadik féltől származó követési szolgáltatásokat használhat.
Az indulások részleteit naponta egyszer (és még ritkábban) naprakészen frissítik, ezért érdemes heti 2-3 alkalommal ellenőrizni a megrendelést. Küldés után nem lehet nyomon követni egy hétig. Ne pánikoljon. Gyakran előfordul, hogy az eladók előzetesen hozzárendelnek egy zeneszám darabját, miközben több napon keresztül az e-mailen van, és várja a küldést.
Hogyan fogadhatunk csomagot
A várakozási idő észrevétlenül (vagy fájdalmasan hosszú ideig húzódott) repült, és a pálya alapján a csomag már megérkezett. Ez az Ön számára két módja van: a postás csökkenni fog ez a postaláda (ami sokszor előfordul a kis csomagokat is), vagy hogy ha egy értesítést, hogy vannak indulások kell eljutnia az Ön számára.
Leggyakrabban van értesítés, és a parcellához a legközelebbi postahivatalhoz kell menni. Ugyanakkor a dokumentumokat és ugyanazt az értesítést is be kell vinnie veled.
Átvételkor alaposan ellenőrizze a csomagot, és ha a csomag sértetlenségét sérti, kérjen ellenőrzési jelentést. Még ha minden rendben van a csomaggal vagy a dobozsal, érdemes megnézni a tartalmat itt, a postahivatalban, és az egész folyamatot leírni a videón. Abszolút félreértések esetén bizonyítékokkal kell rendelkeznie az eladó számára, és esélyt kell kapnia egy pozitív kimenetelre, amikor egy vitára kerül sor.
Otthon, amikor teljesen teszteli a terméket, ne felejtse el elhagyni a felülvizsgálatot és becslést készíteni. Ez segít meghatározni a választást más ügyfelek számára.
Garanciák és védelem
Néha rossz minőségű vagy sérült árukkal találkozhat, vagy akár nem kaphatja meg a rendelését. Ilyen esetekben az AliExpress biztosítja a vevő védelmét, amely sikertelen vásárlás esetén kártérítést vagy teljes visszatérítést biztosít.
Hogyan működik a védelem?
A védelem egy bizonyos ideig érvényes, amely az eladó által megadott szállítási időtől függ, és átlagosan 60 nap. Ha ez alatt az idő alatt nem kapja meg az árut, vagy nem felel meg a leírásnak, megnyithatja a vitát, és figyelembe véve az AliExpress-et, hogy visszaküldi az elköltött pénzt vagy kártérítést kapjon.
A védelmi időszak végét a Saját megbízásomban a kívánt vásárlás melletti “Részletek” gombra kattintva tudhatja meg. Ha a védelem befejeződik, és nem kapta meg a megrendelést, akkor meghosszabbítható. Ez azért fontos, mert a viták csak az “Elküldött” állapotban vagy az átvételt követő 15 napon belül nyithatók meg.
Hogyan lehet megnyitni egy vitát?
Jellemzően az áruszállítás egyre inkább függ a mi mail, mint az eladó, de ha elég idő telt el, és még mindig nincs telek, akkor nyissa meg a vitát a visszatérítést kérni.
Az azonos nevű gomb a “Saját rendelések” rész rendelési részleteit tartalmazza. A vita megnyitásához ki kell töltenie az űrlapot, jelezve a probléma részleteit és a kártérítés összegét, valamint csatolnia kell egy fényképet. Egyes területeken egyszerűen kiválaszthatunk készenléti lehetőségeket, másokban részleteket írunk.
Mérlegelése után érvek mindkét oldalán AliExpress úgy dönt, hogy visszatéríti (ha a termék nem jön), vagy kompenzáció (ha elküldte a rossz méret, modell vagy rossz minőségű árut). Két héttől két hónapig tart. Leggyakrabban a kereskedési platform adminisztrációja válik a vevő oldalára.
