Mikä on asiakasluokitus?
AliExpressin ostajilla, kuten myyjillä, on luokitus. Kun olet suorittanut kaupan, et vain anna tähdet myyjälle, mutta hän sinulle. Jos ostaja joutuu petokseen tai usein avaa kohtuuttomia riitoja, hän voi päästä AliExpressin mustalle listalle. Tämä antaa myyjille oikeuden kieltäytyä käsittelemästä sitä.
Jos haluat tietää kuinka monta mitalia, kruunua tai safiiria sinulla on, tutustu “Oma AliExpress” -välilehteen.
Napsauttamalla kohtaan “Ostajan luokitus” voit lukea palautetta ja palautetta myyjiltä (palautus vasemmalle myydyille ja palaute vastaanotettuna ostajana).
AliExpress-luokitusta tarvitaan, jotta myyjät ja ostajat luottavat toisiinsa ja tekevät tahallisia, molempia osapuolia hyödyttäviä. Arvostus on AliExpress-osanottajien maine kaupallisena alustana. Älä sekoita sitä Ali-bonuksilla.
Mitä bonuspisteitä on?
AliExpress-bonukset ovat järjestelmä, jossa kannustetaan käyttäjiä. Saadaksesi ne, sinun on oltava aktiivinen ostaja.
- Jokaisesta käyttämästä dollarista saat yhden bonuspisteen, jos tilauksen kokonaismäärä on yli kaksi dollaria. Esimerkiksi jos jokin asia maksaa 10 dollaria, saat 10 pistettä. Jos ostos maksaa 50 senttiä, pisteitä ei kerätä.
- Jokaisesta tuotteen tarkistuksesta saat yhden pisteen.
- Joka päivä olet ostanut jotain, saat viisi pistettä. Esimerkiksi jos olet ostanut kuulokkeet tänään ja huomenna puhelimeen, niin kahdessa päivässä saat 10 pistettä. Jos molemmat tapahtumat tehdään samana päivänä, on vain viisi bonusta.
Peruutetut tilaukset eivät anna pisteitä. Voit tallentaa ne loputtomiin. Mutta jos ostaja ei näytä toimintaa vuoden aikana, pisteitä poltetaan.
Ostotoiminnan tasot
Kerätyistä bonuspisteistä riippuen AliExpressin ostajia on jaettu viiteen ryhmään.
- A0 (0 pistettä) – alin taso, joka annetaan kaikille käyttäjille välittömästi rekisteröinnin jälkeen.
- A1 (1 – 99 pistettä) – osoitettu käyttäjille, jotka ovat tehneet vähintään yhden oston yli kaksi dollaria.
- A2 (100 – 499 pistettä) – keskimääräinen taso, jolla on edellisten tapaan kaksi etuoikeutta.
- A3 (500 – 1 999 pistettä) – korkeatasoiset ihmiset, jotka ostavat paljon ja usein saavat.
- A4 (yli 2 000 pistettä) – Korkein taso, jossa on suurimmat etuoikeudet.
Yhden tai toisen tason saavuttaminen antaa tiettyjä etuoikeuksia.
AliExpress-klubin jäsenten etuoikeudet
Eri oikeuksia on kolme.
1. Ilmoitus alennuksista
Saatavana A1-, A2-, A3- ja A4-tasoina.
Etuoikeus on, että jos kori hinnan korotus tai toivelistasi vähennetään, saat siitä ilmoituksen sähköpostilla.
2. Nopeutettu palautus
Saatavana A3- ja A4-tasoina.
Kuvittele, että olet ostanut takin AliExpress, mutta jäi kokoon. Jotta saat täyden hyvityksen, sinun täytyy avata riita ja lähettää se takaisin myyjälle. Tässä tapauksessa riitaa ei suljeta eikä varoja palauteta tilillesi, ennen kuin myyjä vahvistaa takin vastaanoton.
Nopeutetun tuoton avulla et voi odottaa paketin saavuttavan myyjälle. Sinun tarvitsee vain antaa seuranta numero ja saat rahat takaisin. Ei heti, mutta maksujärjestelmän ehtojen mukaisesti. Esimerkiksi jos korttisi käänteisoperaatiot tehdään 3-5 päivää, rahat tulevat tänä aikana.
A3-tason ostajat saavat nopeutetun hyvityksen jopa 25 dollarilla. A4-tason ostajat – maksut jopa 100 dollariin.
3. Kiistan nopeuttaminen
Saatavana A4-tasolla.
Aktiivisimpia ostajia varten AliExpress valitsi erillisen ryhmän valvojia, jonka tehtävänä on käsitellä riitoja nopeasti.
Jos A4-taso ja avaat riidan, voit terävöidä sitä pyytämällä nopeutettua tarkastelua.
Arviointiprosessia nopeutetaan 5 päivän ajan.
Henkilökohtainen mielipide
Aikaisemmin AliExpressin käyttäjillä oli Silver-, Gold- ja Platinum-status. Mutta se ei antanut minkäänlaisia etuoikeuksia. Nyt sivustolla pyritään luomaan täysipäiväinen ostajien klubi. Ja se on hienoa.
Olen ostanut AliExpressin yli kolme vuotta ja uskon, että sivuston uskolliset käyttäjät saisivat todellakin oikeudet. Mielestäni nyt tarjotut edut ovat kuitenkin hyödyttömiä.
Alennusilmoitukset todella antavat kaiken riippumatta siitä, kuinka monta tilausta olet tehnyt. Nopeutettu tuotto on hyödyllinen vaihtoehto, mutta se voi aiheuttaa epärehellisten asiakkaiden petoksia. Mielestäni joillekin on houkuttelevaa lähettää myyjälle vaahtoa todellisen tuotteen sijaan. Kiihtyessä kiistaa sinun on kerättävä liian monta pistettä.
Toivon, että AliExpress parantaa klubiaan, täydentää järjestelmää ja tuo uusia etuoikeuksia.
Ja mitä mieltä olet “AliExpress Clubista”? Jaa mielipiteesi kommentteihin.