Was ist eine Kundenbewertung?
Die Käufer auf AliExpress, wie die Verkäufer, haben eine Bewertung. Nach dem Abschluss der Transaktion, nicht nur Sie die Sternchen an den Verkäufer, sondern er an Sie. Wenn der Käufer in Betrug gerät oder oft unzumutbare Streitigkeiten eröffnet, kann er auf die schwarze Liste von AliExpress gelangen. Dies gibt den Verkäufern das Recht zu verweigern, damit umzugehen.
Um herauszufinden, wie viele Medaillen, Kronen oder Saphire Sie haben, werfen Sie einen Blick auf den Tab “Mein AliExpress”.
Wenn Sie auf den Artikel “Käuferbewertung” klicken, können Sie Ihr Feedback und Feedback von Verkäufern lesen (Feedback für Verkäufer und Rückmeldungen, die als Käufer eingehen).
Eine Bewertung über AliExpress ist erforderlich, damit Verkäufer und Käufer aufeinander vertrauen und absichtliche, für beide Seiten vorteilhafte Angebote machen. Rating ist der Ruf von AliExpress-Teilnehmern als Handelsplattform. Verwechsle es nicht mit Ali-Boni.
Was sind Bonuspunkte?
AliExpress Boni ist ein System zur Ermutigung von Nutzern. Um sie zu erhalten, müssen Sie ein aktiver Käufer sein.
- Für jeden ausgegebenen Dollar erhalten Sie einen Bonuspunkt, vorausgesetzt, der Gesamtbetrag der Bestellung beträgt mehr als zwei Dollar. Zum Beispiel, wenn eine Sache $ 10 kostet, erhalten Sie 10 Punkte. Wenn der Kauf 50 Cent kostet, werden keine Punkte gesammelt.
- Für jede Überprüfung des Produkts erhalten Sie jeweils einen Punkt.
- Für jeden Tag, den du gekauft hast, bekommst du fünf Punkte. Zum Beispiel, wenn Sie heute Kopfhörer gekauft haben, und morgen ein Fall für das Telefon, dann werden Sie in zwei Tagen 10 Punkte bekommen. Wenn beide Transaktionen am selben Tag ausgeführt werden, gibt es nur fünf Boni.
Für Bestellungen, die storniert wurden, werden keine Punkte vergeben. Sie können sie endlos speichern. Aber wenn der Käufer während des Jahres keine Aktivität zeigt, werden die Punkte verbrannt.
Ebenen der Kaufaktivität
Abhängig von der Anzahl der gesammelten Bonuspunkte werden Käufer auf AliExpress in fünf Gruppen eingeteilt.
- A0 (0 Punkte) – die unterste Ebene, die allen Benutzern unmittelbar nach der Registrierung zugewiesen wird.
- A1 (von 1 bis 99 Punkte) – Benutzern zugewiesen werden, die mindestens einen Einkauf von mehr als zwei Dollar getätigt haben.
- A2 (von 100 bis 499 Punkte) – das durchschnittliche Niveau, das, wie die vorherigen, zwei Privilegien gibt.
- A3 (von 500 bis 1 999 Punkte) – das hohe Niveau, dass Leute, die viel kaufen und oft erhalten.
- А4 (ab 2.000 Punkten) – Höchste Stufe mit der maximalen Anzahl von Privilegien.
Das Erreichen des einen oder anderen Levels gibt gewisse Privilegien.
Die Privilegien der Mitglieder des “AliExpress-Clubs”
Es gibt drei Arten von Berechtigungen.
1. Benachrichtigung über Rabatte
Erhältlich in den Stufen A1, A2, A3 und A4.
Das Privileg ist, dass, wenn der Preis eines Produkts im Warenkorb oder Ihrer Wunschliste reduziert wird, Sie eine Benachrichtigung darüber per E-Mail erhalten.
2. Beschleunigte Rückkehr
Erhältlich in den Ebenen A3 und A4.
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Jacke auf AliExpress gekauft, aber mit der Größe verpasst. Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie einen Streitfall eröffnen und die Sache an den Verkäufer zurücksenden. In diesem Fall wird der Rechtsstreit nicht geschlossen und das Geld wird nicht auf Ihr Konto zurücküberwiesen, bis der Verkäufer den Erhalt der Jacke bestätigt.
Mit der beschleunigten Rückgabe können Sie nicht warten, bis das Paket den Verkäufer erreicht. Sie müssen nur eine Tracking-Nummer angeben und Sie erhalten Geld zurück. Nicht sofort, aber in Übereinstimmung mit den Bedingungen Ihres Zahlungssystems. Zum Beispiel, wenn auf Ihrer Karte Reverse-Transaktionen in 3-5 Tagen gemacht werden, dann wird das Geld während dieser Zeit kommen.
Käufer auf der Stufe A3 können eine beschleunigte Rückerstattung von bis zu 25 US-Dollar erhalten. Käufer von A4-Level – Zahlungen bis zu 100 $.
3. Beschleunigung des Streits
Verfügbar auf A4-Ebene.
Für die aktivsten Käufer hat AliExpress ein separates Team von Moderatoren ausgesucht, das aufgefordert wird, Streitigkeiten schnell zu prüfen.
Wenn Sie ein A4-Niveau haben und einen Streitfall eröffnen, können Sie ihn verschärfen, indem Sie eine beschleunigte Überprüfung beantragen.
Der Überprüfungsprozess wird für 5 Tage beschleunigt.
Persönliche Meinung
Zuvor hatten Benutzer von AliExpress den Status Silber, Gold und Platin. Aber es gab keine Privilegien. Jetzt auf der Website wird versucht, einen vollwertigen Club von Käufern zu schaffen. Und es ist großartig.
Ich kaufe seit mehr als drei Jahren bei AliExpress und ich glaube, dass treue Benutzer der Seite wirklich Privilegien haben sollten. Aber meiner Meinung nach sind die jetzt zur Verfügung gestellten Vorteile absolut nutzlos.
Rabattmitteilungen erhalten tatsächlich alles, egal wie viele Bestellungen Sie gemacht haben. Eine beschleunigte Rückgabe ist eine sinnvolle Option, kann aber Betrug betrügerischer Kunden hervorrufen. Ich denke für einige wird es verlockend sein, dem Verkäufer einen Schaum statt eines echten Produkts zu schicken. Um den Streit zu beschleunigen, müssen Sie zu viele Punkte sammeln.
Ich hoffe, dass AliExpress seinen Club verbessern, das System perfektionieren und neue Privilegien einführen wird.
Und was denkst du über den “AliExpress Club”? Teile deine Meinung in den Kommentaren.
