AliExpress पर कैसे खरीदें: सबसे व्यापक गाइड

चीनी व्यापार मंच की जंगली लोकप्रियता के बावजूद, कई लोग नहीं जानते कि अलीएक्सप्रेस पर कैसे खरीदें, या ऐसा करने से डरते हैं। यही कारण है कि हमने सभी बिंदुओं को मेरे ऊपर रखने का फैसला किया, शुरुआत से अंत तक खरीद प्रक्रिया के माध्यम से जाना और सभी परिचरियों के बारे में बताएं।

पंजीकरण और पहले कदम

अन्य जगहों पर, अलीएक्सप्रेस पर भी, सबकुछ इसके साथ शुरू होता है। बेशक, आप किसी खाते के पंजीकरण के बिना उत्पादों की खोज कर सकते हैं, लेकिन यदि आप कुछ खरीदने का प्रयास करते हैं, तो आपको अपनी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कहा जाएगा। ऑर्डर, इच्छा सूची, विक्रेताओं के साथ संचार, आंकड़ों के इतिहास तक पहुंचने की आवश्यकता होगी। सामान्य रूप से, देरी के बिना, हम पंजीकरण करेंगे।

पंजीकरण कैसे करें

AliExpress पर पंजीकरण कैसे करें
पंजीकरण फॉर्म

संबंधित बटन साइट के ऊपरी दाएं कोने में है। जब आप उस पर क्लिक करते हैं, पंजीकरण फॉर्म खुलता है। हमें एक ईमेल पता, पहला नाम, अंतिम नाम और पासवर्ड प्रदान करना होगा। आप एक फेसबुक अकाउंट को बांध सकते हैं, इस मामले में, आपको ईमेल दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है: इसे स्वचालित रूप से खींचा जाएगा।

खंड “माई अलीएक्सप्रेस”

खंड
मेरा अलीएक्सप्रेस व्यक्तिगत कैबिनेट

पंजीकरण के बाद, आप अपनी प्रोफ़ाइल पर जा सकते हैं। यहां बहुत सारी रोचक चीजें हैं: आदेश, संदेश, समीक्षा, इच्छा सूची, विवाद आदि। इस चरण में, आप केवल एक शिपिंग पता जोड़ सकते हैं, बाकी सब कुछ जरूरी नहीं है।

पता कैसे जोड़ें

शिपिंग पते जोड़ने के लिए, आपको उसी नाम के साइड मेनू आइटम पर जाना होगा। कई पते हो सकते हैं। आप अपने दोस्तों और परिवार को कोई उपहार भेजेंगे? होगा, आप करेंगे। इसलिए, कई पते सुविधाजनक हैं। ऑर्डर के लिए भुगतान करते समय, बस अपनी जरूरत के अनुसार चुनें और आप कर चुके हैं।

Aliexpress को पता कैसे जोड़ें
पता जोड़ने का फॉर्म

इस तथ्य के बावजूद कि वे हमें रूसी में पूछते हैं, हमें केवल लैटिन के साथ फॉर्म भरना होगा। यह महत्वपूर्ण है। चीनी में सिरिलिक कीबोर्ड नहीं हैं और शायद, यहां तक ​​कि एन्कोडिंग भी सही ढंग से प्रदर्शित होते हैं, इसलिए नाम से पते पर सबकुछ अनुवाद में लिखा जाना चाहिए। यह लिप्यंतरण है, न कि अंग्रेजी अनुवाद में!

चीनी परवाह नहीं है कि पार्सल पर गोंद क्या है, और दादी-पोस्टमैन अपने मस्तिष्क को तब तक रैक करेंगे जब तक कि वे लेनिन एवेन्यू या शांति के गुलदस्ता से क्या समझते हैं।

  • लाभार्थी का नाम – अंतिम नाम, पहला नाम और पेट्रोनेरिक पूरी तरह से इंगित करें।
  • सड़क, घर, अपार्टमेंट – बस ulitsa पोबडी या pereulok Mostovoi लिखें। वे डाकघर में समझेंगे।
  • पोस्टल कोड एक महत्वपूर्ण बात है। यहां तक ​​कि यदि आप पते के साथ गलती करते हैं, तो सूचकांक गंतव्य पर भेजा जाएगा। आप यहां निकटतम शाखा की अनुक्रमणिका देख सकते हैं।
  • फोन / मोबाइल फोन – यह न भूलें कि देश कोड से शुरू होने वाले नंबरों को अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में दर्ज करने की आवश्यकता है।

माल और खरीद का विकल्प

खैर, सबकुछ, औपचारिकताएं पूरी की जाती हैं, आप खरीदारी कर सकते हैं। पहले उत्पाद को ऑर्डर करने के लिए जल्दी न करें और सबसे कम कीमत के बाद जाएं। सबसे पहले, चलो क्या परिभाषित करते हैं।

मुझे कौन सी भाषा चुननी चाहिए?

AliExpress स्वचालित रूप से रूसी शामिल है। यदि आप चाहते हैं, तो आप किसी अन्य को चुन सकते हैं या अंग्रेजी में स्विच कर सकते हैं, लेकिन सुविधा के लिए रूसी छोड़ना बेहतर है। एकमात्र समय जब यह अच्छा से ज्यादा नुकसान करेगा तो विवरण पढ़ रहा है। वक्र अनुवाद इस तरह के जंगल का कारण बन सकता है कि आप तुरंत यह नहीं समझते कि यह सब क्या है।

AliExpress पर कौन सी भाषा चुनने के लिए

ऐसी परिस्थितियों में, आपको “अंग्रेजी में नाम देखें” लिंक पर क्लिक करना होगा – सब कुछ तुरंत स्पष्ट हो जाएगा। यदि आप संपूर्ण इंटरफ़ेस अंग्रेजी में होना चाहते हैं, तो ऊपरी दाएं कोने में वैश्विक साइट पर जाएं पर क्लिक करें।

कैसे खोज करें

AliExpress पर उत्पाद खोज
AliExpress खोज परिणाम

चूंकि अलीएक्सप्रेस पर लाखों सामान हैं, इसलिए सही खोजना मुश्किल नहीं है। हजारों खोज परिणामों में से चुनना बहुत मुश्किल है। आप चुपचाप रूसी में खोज सकते हैं, लेकिन यदि कोई परिणाम नहीं हैं या वे आपके अनुरूप नहीं हैं, तो अंग्रेजी में क्वेरी तैयार करने का प्रयास करें। खोज को कम करने के लिए, फ़िल्टर और अतिरिक्त सॉर्टिंग फ़ंक्शंस का उपयोग करना उपयोगी होता है।

  • कीमत – हम बहुत महंगा सामान फ़िल्टर करते हैं या एक निश्चित मूल्य श्रेणी में खोज करते हैं।
  • मुफ्त शिपिंग – आप तुरंत उन चालाक विक्रेताओं को फ़िल्टर कर सकते हैं जिन्होंने डिलीवरी की कीमत में लागत का हिस्सा रखा है, ताकि उनके सामान सस्ता दिख सकें।
  • केवल टुकड़े से – हम थोक विक्रेताओं के लिए प्रस्तावों को अस्वीकार करते हैं।
  • 4 सितारे और अधिक – घटिया सामान पर समय बर्बाद मत करो।
  • द्वारा क्रमबद्ध करें – आदेशों की संख्या या विक्रेता की रेटिंग द्वारा क्रमबद्ध करें – आप हार नहीं पाएंगे।
  • से भेज रहा है – लोकप्रिय उत्पादों के लिए स्थानीय गोदामों से भेजने का विकल्प है, अगर आप लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं तो इसे चुनें।
  • समूह संबंधित उत्पादों – विकल्प को उसी प्रकार के सामान जारी करने से हटा देना चाहिए, लेकिन यह पूरी तरह से काम नहीं करता है।

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हमारे उदाहरण में, मैं डार्थ वेदर लेगो प्रारूप के मिनी-आकृति की तलाश में हूं। इसलिए मैं खोज में लिखता हूं, ऑर्डर की संख्या से मुफ्त शिपिंग, टुकड़े के सामान और सॉर्टिंग का चयन नहीं करना भूल जाता। मुझे जो आंकड़ा चाहिए वह खोज में पांचवीं स्थिति पर दिखाई देता है।

कौन सा विक्रेता चुनने के लिए

AliExpress पर एक विक्रेता का चयन
विवरण और अन्य विवरण के साथ उत्पाद पृष्ठ

लेकिन ऐसे मिनी-आंकड़े एक बार कई विक्रेताओं में हैं। क्या चुनना है? इस विशेष मामले में, आप बस यादृच्छिक रूप से चुन सकते हैं, क्योंकि सामान एक पैसा के लायक हैं। लेकिन महंगे चीजें खरीदते समय, ऐसा करना बेहतर नहीं होता है, क्योंकि उत्पाद की गुणवत्ता इस पर निर्भर करती है, इसकी जानकारी के अनुरूप है और क्या आप इसे बिल्कुल प्राप्त करेंगे। इसलिए, हम नए टैब में कई संभावित विकल्प खोलते हैं और निम्नलिखित पर ध्यान से देखते हैं:

  • रेटिंग – वे वही पदक, क्रिस्टल और मुकुट, जो बिंदुओं के बगल में प्रदर्शित होते हैं। रेटिंग की गणना विक्रेता के जीवनकाल के लिए सकारात्मक समीक्षा के आधार पर की जाती है। जितना अधिक होगा, बेहतर होगा। यह विश्वसनीयता और प्रतिष्ठा का संकेतक है।
  • सकारात्मक समीक्षा का प्रतिशत – प्रतिशत में संख्या, पिछले छह महीनों में सभी समीक्षाओं की कुल संख्या में खरीदारों के सकारात्मक मूल्यांकन का अनुपात दिखा रही है। जितना संभव हो उतना 100% होना चाहिए।
  • आदेशों की संख्या – उनमें से बहुत से होना चाहिए। खराब सामान नहीं खरीदेंगे। इस उत्पाद के लिए उच्चतम आदेश वाले विक्रेता को चुनें।
  • माल का मूल्यांकन – ग्राहक प्रतिक्रिया के आधार पर पांच-बिंदु पैमाने पर माल की गुणवत्ता। सैकड़ों और हजारों ऑर्डर के साथ सामान आमतौर पर 4-4.5 और उससे अधिक के मूल्यवान होते हैं।
  • समीक्षा – यह सबसे महत्वपूर्ण बात है, आप उनके साथ तुलना शुरू कर सकते हैं। हम ध्यान से अध्ययन करते हैं कि जो लोग इसे खरीदा है, वे उत्पाद के बारे में क्या कहते हैं, वे विक्रेता के बारे में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, वितरण कितनी देर तक लेते हैं, और इसी तरह। बहुत उपयोगी

मिनी-आकृति के साथ, सबकुछ काफी सरल है: इसकी न्यूनतम कीमत है और पहले विक्रेता के पास 4.7 अंकों की औसत रेटिंग के साथ दो हजार से अधिक ऑर्डर हैं। अगला आप नहीं देख सकते, इसे ले लो।

आदेश और भुगतान

खैर, हम सबसे दिलचस्प में आए, लेकिन सबसे कठिन नहीं। खोज और पसंद की पीड़ा के बाद, आपको ऑर्डर करने और हमारी खरीद के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है (वास्तव में, इसे इंतजार करना होगा, लेकिन यह हमारे पर निर्भर नहीं है)।

ऑर्डर कैसे करें

ऑर्डर करने के लिए, आपको “अभी खरीदें” या “कार्ट में जोड़ें” बटन पर क्लिक करना होगा, इस पर निर्भर करता है कि आप तुरंत भुगतान पर जा रहे हैं या खरीदारी जारी रखना चाहते हैं और सभी सामानों के साथ भुगतान करना चाहते हैं। इससे पहले, आपको आकार, रंग या मॉडल, साथ ही उत्पादों की संख्या निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है। कृपया ध्यान दें कि रंग और मॉडल के आधार पर, कीमत अलग-अलग हो सकती है।

AliExpress पर सामान कैसे ऑर्डर करें
ऑर्डर पुष्टिकरण

खरीद बटन पर क्लिक करने के बाद, हम ऑर्डर पंजीकरण स्क्रीन पर जाते हैं। यहां आप उत्पाद (रंग, मात्रा) के बारे में सभी डेटा को दोबारा जांच सकते हैं, डिलीवरी पता का चयन कर सकते हैं, यदि आपके पास कई हैं, और विक्रेता के लिए टिप्पणी छोड़ दें, कूपन कोड का उपयोग करें और वास्तव में, वितरण विधि का चयन करें।

एक मानक वितरण विधि ट्रैकिंग (सामान्य) की संभावना के बिना एक सामान्य प्रेषण है। सस्ती खरीद के लिए, जैसा कि हमारे मामले में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, लेकिन मूल्यवान वस्तुओं के लिए एक ट्रैक नंबर (पंजीकृत) के साथ डिलीवरी विधि चुनना आवश्यक है। अंतिम कीमत 1.5-2 डॉलर बढ़ जाएगी, लेकिन आप शांत रहेंगे और आपके पार्सल की सभी गतिविधियों को ट्रैक करने में सक्षम होंगे।

आपको भुगतान के बारे में क्या जानने की आवश्यकता है

AliExpress पर खरीद के लिए भुगतान कैसे करें
भुगतान विधि चुनें

“चेकआउट” बटन दबाकर हमें भुगतान स्क्रीन पर स्विच कर दिया जाता है। यहां आपको अपने देश के लिए उपलब्ध सुझाए गए तरीकों में से एक चुनना होगा।

  • नक्शा क्रेडिट या डेबिट। सबसे आसान तरीका है कि ज्यादातर लोग उपयोग करते हैं।
  • क्यूआईआईआई वॉलेट – इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, जो टर्मिनल के माध्यम से भरना आसान है। उन लोगों के लिए विकल्प जो कार्ड का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।
  • वेबमोनी, यांडेक्स.मोनी“- इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली। यदि आप उन पर पैसे पा रहे हैं तो एक सुविधाजनक विकल्प।

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कार्ड द्वारा भुगतान सबसे लोकप्रिय तरीका है। इससे डरो मत: यह बिल्कुल विश्वसनीय है। आपका सभी डेटा एक सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से पुनर्प्राप्त किया जाता है और केवल AliExpress के लिए दृश्यमान होता है, लेकिन विक्रेताओं को नहीं। हम अनुशंसा करते हैं कि इस विकल्प पर विचार किया जाए।

कौन सा कार्ड आपके लिए सही है?

इंटरनेट भुगतान का समर्थन करने वाले किसी भी वीजा और मास्टरकार्ड कार्ड भुगतान के लिए उपयुक्त हैं। हाल ही में, अलीएक्सप्रेस ने रूबल के साथ काम करना शुरू किया, इसलिए रूस सामान्य रूबल कार्ड का भुगतान कर सकते हैं। अन्य सीआईएस देशों के निवासी साइट की मानक मुद्रा में स्वचालित रूपांतरण से बच नहीं सकते हैं – डॉलर।

अपने कार्ड पर ऑर्डर के लिए भुगतान करने के लिए, इंटरनेट लेनदेन भी शामिल किया जाना चाहिए। कई बैंकों में विशेष रूप से इन उद्देश्यों के लिए विशेषीकृत विशेष इंटरनेट कार्ड होते हैं, कभी-कभी वर्चुअल वाले भी, जिसकी सामग्री बहुत सस्ता है। माल के लिए भुगतान करने से पहले आपको बैंक बैंक या इंटरनेट बैंकिंग वाली वेबसाइट खोलने की आवश्यकता है और निम्नलिखित विवरण निर्दिष्ट करें:

  • कार्ड नंबर – वे वही 16 अंक हैं।
  • वैधता अवधि – समाप्ति का महीना और वर्ष। कार्ड के मोर्चे पर चार अंक, उदाहरण के लिए 12/19।
  • सीवीवी कोड – कार्ड के पीछे तीन अंकों का सुरक्षा कोड। वर्चुअल कार्ड के लिए, आप इसे एप्लिकेशन में या इंटरनेट बैंकिंग वेबसाइट पर पा सकते हैं।

भुगतान कैसे करें

इस डेटा के साथ सशस्त्र, आप भुगतान विधि “कार्ड” चुन सकते हैं और फॉर्म भरने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। हमें केवल कार्ड की संख्या और समाप्ति तिथि, सीवीवी कोड और मालिक का नाम दर्ज करना होगा।

AliExpress पर भुगतान
कार्ड द्वारा भुगतान

“अभी भुगतान करें” बटन पर क्लिक करने के बाद, आपके बैंक का पृष्ठ खुल जाएगा जहां आप लेनदेन पुष्टिकरण कोड दर्ज करेंगे (यह एसएमएस पर या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भेजा जाएगा)।

यदि आपने कोई गलती नहीं की है, तो आपको सूचित किया जाएगा कि भुगतान सफल हुआ था। कार्ड नंबर को आपके अलीपे खाते में डालकर सहेजा जा सकता है, ताकि आप इसे भविष्य में दर्ज न करें और अपनी अगली खरीदारी पर समय बचाएं। लेकिन यह जरूरी नहीं है, अगर आप नहीं चाहते हैं तो आप कुछ भी नहीं बांध सकते हैं।

एक आदेश प्राप्त करना

अब, जब माल का चयन किया जाता है, आदेश दिया जाता है और भुगतान किया जाता है, तो सबसे कठिन यह डिलीवरी की प्रतीक्षा है। कुछ हफ्तों के बाद सावधानीपूर्वक पार्सल आपके डाकघर में होगा और आप इसे उठा सकते हैं।

स्थिति कैसे जानें

विक्रेता को अपना ऑर्डर तैयार करना होगा, इसे पैकेज करना होगा और ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना होगा, अगर यह आपके द्वारा चुने गए डिलीवरी की विधि है। आदेश की स्थिति में सभी परिवर्तनों के बारे में, AliExpress आपको साइट पर मेल और प्रोफ़ाइल पर अधिसूचनाओं के माध्यम से सूचित करता है।

AliExpress पर ऑर्डर की स्थिति कैसे जानें
ऑर्डर इतिहास

“सभी ऑर्डर” अनुभाग पर जाएं और नवीनतम उत्पादों की स्थिति देखें। कई हो सकते हैं:

  • भुगतान लंबित है – आपने पुष्टि की है, लेकिन अभी तक आदेश के लिए भुगतान नहीं किया है। भुगतान के लिए आवंटित समय के बाद (आप माल के साथ पृष्ठ पर पता लगा सकते हैं), आदेश रद्द कर दिया गया है।
  • भुगतान सत्यापित करें – AliExpress प्रक्रियाओं और भुगतान लेनदेन की पुष्टि करता है। आमतौर पर 24 घंटे तक लगते हैं, लेकिन बिक्री के दौरान इसमें 2-3 दिन तक लग सकते हैं।
  • प्रेषण की प्रतीक्षा कर रहा है – विक्रेता आपके ऑर्डर, पैकेज को प्रोसेस करता है और शिपमेंट के लिए तैयार करता है। आमतौर पर उत्पाद पृष्ठ पर संकेतित शर्तों के आधार पर 2-4 दिन।
  • आदेश भेजा गया – आपकी खरीद डिलीवरी सेवा में स्थानांतरित की जाती है और यह आपके लिए पहले से ही आपके रास्ते पर है। इसमें 15 से 60 दिन लगते हैं।
  • सत्यापन प्राप्त हुआ – आप आदेश की प्राप्ति की पुष्टि करते हैं।
  • पूरा लेनदेन बंद है। माल की प्राप्ति की पुष्टि करने के बाद दिखाई देता है।

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पैकेज को कैसे ट्रैक करें

औसतन, वितरण में लगभग 1-1.5 महीने लगते हैं। यदि आपने ट्रैक नंबर के लिए विक्रेता का भुगतान किया है, तो इस बार आप ट्रैक कर सकेंगे कि आपका शिपमेंट एक समय या दूसरे में कहां है।

पैकेज को कैसे ट्रैक करें
एक पार्सल ट्रैकिंग

विक्रेता को भेजने के तीन दिनों के भीतर एक ट्रैक नंबर को क्रम में जोड़ना होगा। यह ऑर्डर लाइन में प्रदर्शित किया जाएगा। यहां आप इसका सारांश देख सकते हैं या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

प्रस्थान का ब्योरा दिन में एक बार (और यहां तक ​​कि कम बार) से अधिक बार अपडेट नहीं किया जाता है, इसलिए सप्ताह में 2-3 बार अपना ऑर्डर जांचना समझ में आता है। भेजने के बाद, इसे एक सप्ताह तक ट्रैक नहीं किया जा सकता है। घबराओ मत अक्सर विक्रेता अग्रिम में ट्रैक नंबर का पार्सल आवंटित करते हैं, जबकि यह कई दिनों तक मेल पर रहता है और भेजने की प्रतीक्षा कर रहा है।

पार्सल कैसे प्राप्त करें

प्रतीक्षा समय अनजान (या दर्दनाक रूप से लंबे समय तक खींच लिया गया) द्वारा उड़ान भर गया, और, ट्रैक द्वारा निर्णय लिया गया, पार्सल पहले ही आ चुका था। वह आपको दो तरीकों से प्राप्त कर सकती है: डाकिया इसे मेलबॉक्स में छोड़ देगा (जैसा कि अक्सर छोटे पैकेजों के साथ होता है) या आपको एक नोटिस लाएगा कि आपके लिए एक प्रेषण है जिसे आपको प्राप्त करने की आवश्यकता है।

अक्सर एक नोटिस होता है और पार्सल के लिए आपको निकटतम डाकघर में जाना होगा। साथ ही, आपको दस्तावेजों और आपके साथ एक ही सूचना लेनी चाहिए।

रसीद पर, पार्सल का ध्यानपूर्वक निरीक्षण करें और, यदि पैकेज की अखंडता का उल्लंघन किया जाता है, तो निरीक्षण रिपोर्ट की आवश्यकता होती है। यहां तक ​​कि यदि पैकेज या बॉक्स के साथ सबकुछ ठीक है, तो यहां पोस्ट ऑफिस पर, और वीडियो पर पूरी प्रक्रिया लिखने के लिए सामग्री की जांच करना उचित है। किसी भी गलतफहमी के मामले में, आपके पास विवाद की बात आने पर विक्रेता के लिए साक्ष्य और सकारात्मक परिणाम होने का मौका होगा।

घर पर, जब आप पूरी तरह से उत्पाद का परीक्षण करते हैं, तो समीक्षा छोड़ना और अनुमान लगाने के लिए मत भूलना। इससे अन्य ग्राहकों के लिए विकल्प निर्धारित करने में मदद मिलेगी।

गारंटी और सुरक्षा

कभी-कभी आप खराब गुणवत्ता वाले या क्षतिग्रस्त सामानों में भाग ले सकते हैं, या यहां तक ​​कि अपना ऑर्डर नहीं प्राप्त कर सकते हैं। ऐसे मामलों के लिए, अलीएक्सप्रेस खरीदार की सुरक्षा प्रदान करता है, जो एक असफल खरीद की स्थिति में मुआवजे की गारंटी प्रदान करता है या पूर्ण धनवापसी प्रदान करता है।

सुरक्षा कैसे काम करती है

संरक्षण एक निश्चित अवधि के लिए मान्य है, जो विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट प्रसव के समय पर निर्भर करता है, और औसतन 60 दिन है। यदि इस समय के दौरान आपको माल प्राप्त नहीं होता है या यह विवरण के अनुरूप नहीं है, तो आप विवाद खोल सकते हैं और अपने अलीएक्सप्रेस पर खर्च किए गए पैसे को वापस करने या मुआवजे प्राप्त करने के लिए विचार कर सकते हैं।

AliExpress पर आदेश का विवरण
आदेश का विवरण

आप आवश्यक खरीद के बगल में “विवरण” पर क्लिक करके मेरे आदेश में सुरक्षा अवधि का अंत पता लगा सकते हैं। यदि सुरक्षा समाप्त होती है, और आपको अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ है, तो इसे बढ़ाया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि विवादों को केवल “प्रेषित” स्थिति में या रसीद के 15 दिनों के भीतर आदेशों के लिए खोला जा सकता है।

विवाद कैसे खोलें

आम तौर पर माल की डिलीवरी विक्रेता की तुलना में हमारे मेल पर अधिक निर्भर करती है, लेकिन यदि पर्याप्त समय बीत चुका है और पार्सल नहीं है, तो आप विवाद खोल सकते हैं और धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं।

AliExpress पर विवाद कैसे खोलें
एक विवाद खोलने के लिए बटन

उसी नाम वाला बटन “माई ऑर्डर” अनुभाग में ऑर्डर विवरण में है। विवाद खोलने के लिए, आपको फॉर्म भरना होगा, समस्या का विवरण और आपके अनुरूप उपयुक्त मुआवजे की राशि का संकेत देना होगा, साथ ही एक फोटो संलग्न करना होगा। कुछ क्षेत्रों में, हम बस तैयार किए गए विकल्पों का चयन करते हैं, दूसरों में हम विवरण लिखते हैं।

दोनों पक्षों के तर्कों पर विचार करने के बाद, अलीएक्सप्रेस निर्णय लेता है कि धन वापस करने के लिए (यदि सामान नहीं आए थे) या मुआवजा (यदि गलत आकार, मॉडल या खराब गुणवत्ता वाला उत्पाद भेजा गया था)। यह दो सप्ताह से दो महीने तक लेता है। अक्सर, व्यापार मंच का प्रशासन खरीदार की ओर जाता है।

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