Слушайте човек, който в хода на кариерата си е гледал над 100 000 автобиографии и наистина разбира как да направите резюмета по-привлекателна. Тук, между другото, моят профил в LinkedIn, се уверете, че: mpritula.
Но нека се съгласим веднага: няма измама в резюмето. Само честна информация. Как без да изневерите, за да направите вашето резюме наистина страхотно – това е в моя живот.
В статията за седем прости начина да се получи увеличение на заплатите, поставих търсенето на нова работа на последно място. Но често се случва, че по-нататъшното развитие е възможно само след промяна на работата. Как да не пропуснете шанса и да получите наистина страхотно предложение за работа – за това искам да ви разкажа. Смятам, че заплатите са отражение на стойността на служителя за компанията. И всеки човек просто трябва да си намери работа с максималната заплата. Това ще означава, че:
- наистина се нуждаете от тази компания;
- компанията успя да ви оцени;
- в теб ще продължиш да инвестираш, защото, като инвестираш достойно количество пари, искаш да получиш максимална ефективност;
- намерихте работата на мечтите си.
В моя курс по кариерно консултиране говоря за модела на три сфери в кариерата на човека:
- любов към бизнеса;
- квалификация;
- плащане.
Когато човек има едни и същи три сфери, това е неговата идеална кариера:
И в този модел често размерът на заплатите е неоспорим факт, който ви позволява да кажете, че имате идеалната кариера.
1. Разберете: резюмето не е билет за интервю, а банкнота
Има мнение, че според тях резюмето е билет за интервю. Основната й задача е да се обади. Това е много погрешно мнение, което уби голям брой професионалисти. Човек смята, че ако е работил в Microsoft, Yandex, Google, тогава няма значение какво е резюмето му – важно е да се посочат местата на работа. Отчасти той е прав: подобно резюме, разбира се, ще се интересува от наемателя, но не повече.
Основната задача на резюмето е да покаже истинската стойност на вас като професионалист. Ако не сте показали истинската си стойност веднага, тогава в интервю това ще направи по-трудно.
В зората на набирането на младежи, често се сблъсквах с ситуацията, когато имам отличен кандидат, с когото неотдавна проведох интервю. Разбирам, че точно този, който се нуждае от моя клиент, изпращам на клиента резюме, психически губим сценария за бъдещата си комуникация, наемайки моя кандидат и получената награда. Но изпратих резюме и в замяна получих: “Нещо, с което съм объркана от резюмето му, нека да потърсим повече.” Така че не изгарях нито една награда, докато не се научих да работим с кандидата, преди да му изпратим автобиографията на клиента.
Ето защо предпочитам сравняването на резюмето с банкнотата: тя трябва да изглежда като милион долара.
Рекрутиращият се интересува от това, че резюмето изглежда колкото е възможно по-скъпо. Ако наемателят работи в агенция, доходът му зависи от дохода на кандидатите, които открие за свободно място на клиентите. Ако работодателят работи в компанията, той се интересува от закриването на свободните работни места от най-добрите кандидати, което му дава надежда за бонус. Защо пиша за наематели? Наблюдателят получава първо резюмето и той решава какво ще се случи с него.
И тогава ще ви кажа как да увеличите стойността на автобиографията си поне два пъти.
2. Помислете как да продавате автобиографията си
Резюмето трябва да бъде такова, че наемателят да иска да го “купи”. За автобиография – това е един от основните инструменти на неговата работа. Вие, разбира се, не ви пука какво интерфейс програмите или дизайна на сайтовете, с които работите. Ще избегнете интерфейси, които не ви харесват. Същото се случва и с наемателя: ако интерфейсът на автобиографията не ви харесва, желанието да работите с автобиографията си при наемателя е по-ниско.
Опитният наемател, ако обича да попълва автобиографията ви, преработва автобиографията и го прави по-продаваем, но това по-скоро е изключение от правилото. Следващият човек, който ще види вашата автобиография след наемателя, ще бъде наемател мениджър. По този начин, резюмето преминава двойна, а понякога и тройна проверка. Добро резюме, което искате да прочетете напълно и отново да го препрочетете отново.
3. Въведете максималния брой точки за наемателя
Приемникът на ден получава от 100 до 300 автобиографии. За да видите всяко резюме, отнема само 5 до 10 секунди.
През това време очите на наемателя преминават през главните секции на резюмето: снимка, име, дата на промяна на работното място, имена на фирми и позиции, проведени, образование.
Рекрутиращият не чете всяко резюме, неговият изглед се прескача до главните блокове в търсене на ключови думи, които го интересуват. Точките на концентрация върху резюмето изглеждат така:
Всяко резюме претърпява вътрешно оценяване (оценяване) от наемателя. Ако автобиографията спечели необходимия брой точки, наемателят започва да работи с него: той ви призовава, ви кани на интервю, изпраща автобиографията си на клиента и по-нататък по веригата. В този случай, всеки раздел от вашето резюме може да добави нови точки, и да вземете преди това натрупани.
4. Персонализирайте автобиографията си за вашата професия
Няма универсални обобщения за всички професии. За всяка професия са важни различни видове автобиографии. Задачата на всеки тип резюме е да покаже най-важното за професията. Например, за продажбата на професии е важно да покажете как сте спечелили пари за компанията. Много е важно професионалните и технически професии да показват наличието на различни умения и знания, реализирани от пазара проекти и т.н. Пълен списък на типичните професии с посочване на това какво трябва да покаже резюмето:
5. Покажете на наемателя успеха ви
Вашето автобиография не е набор от отделни блокове за вашата работа, образование и обучение. Резюме от милиони долари е обобщение, което е вградено в успешна история. Каква е историята на успеха? Това е, когато е ясно как са свързани вашето образование, кариера, всички видове обучения и сертификати, лични качества и позиция, която търсите. Ако тези елементи нямат логика, рекрутиращият ще пропусне резюмето ви.
Резюмето трябва да включва постиженията Ви за всяко работно място. Ако не разбирате от имената на позициите и фирмите, които сте заменили, че сте се увеличили, това трябва да е очевидно в описанието на задълженията и постиженията.
Доброто резюме е резюме, написано и пренаписано. През цялата си история (от първото до последното работно място) резюмето може да бъде пренаписано до 20-30 пъти.
Освен това резюме от първа класа е резюме, където всяка фраза добавя стойност към нея.
6. Вземете пример от целевата страница
Вероятно сте се запознали в интернет страниците на учебните зали на сайтове. Вашето резюме не трябва да бъде по-лошо.
Добра резюме е интересно да се чете, искам да завърша четенето. Всяка фраза в обобщението подсилва желанието да я купи. Тя е много проста и лесна за навигация (раздели). Освен това резюмето трябва да отговаря на общоприетите стандарти. Ето защо, ако не сте дизайнер и не сте представител на творческата професия, няма да имате фонови изображения в обобщението.
7. Използвайте само бизнес език
Винаги обръщам много внимание на езика на резюмето.
Резюмето трябва да се състои от прости думи и изрази, не трябва да има формализъм (същите думи, копирани от вашата длъжностна характеристика), вашите фрази трябва да бъдат написани от вас лично, а не копирани от Интернет. Всички предложения трябва да са сравнително кратки, без сложни и сложни структури.
В този смисъл наистина харесвам книгата на Нора Гал “Живи и мъртви”.
Ето няколко котировки, които важат за автобиографията ви:
- “В по-голямата част от случаите е по-добре да замените официалната или книжната дума – колоквиална, дългосрочна, сложна – проста, изтрита, безлична – специфична, въображаема …
- … Какво е той, чиновник? Той има много точни знаци, общи както за преведената, така и за литературата.
- Това е репресията на глагола, т.е. движението, действието, причастието, герунд, съществително (особено устно!), Което означава стагнация, неподвижност. И от всички глаголни форми пристрастяване към инфинитива.
- Това е конгломерат от съществителни имена в косвени случаи, най-често дълги вериги от съществителни същества в един и същ случай – геният, така че вече не може да се разбере какво се включва и какво се обсъжда.
- Това е изобилие от чужди думи, където те могат да бъдат напълно заменени с руски думи.
- Това – преместването на активните обороти е пасивно, почти винаги по-тежко, обемисти.
- Това е тежка, объркана система от фрази, неразбираемост. Многобройни подчинени клаузи, двойно тежки и неестествени в разговорната реч.
- Това – сивото, монотонно, изтриване, печат. Беден, оскъден речник: както авторът, така и героите говорят на същия сух официален език. Винаги, без никаква причина и нужда, предпочитат дълга дума – кратка, формална или книжно – говорима, сложна – проста, печата – жива картина.
Като цяло препоръчвам да прочетете цялата книга.
Освен това си струва да бъдете много внимателни, ако напишете резюме на английски език. В противен случай, тя може да излезе като в стара добра шега:
8. Следвайте идеалната структура
Виждал съм много обобщени структури и последователност на информацията. По мое мнение идеалната последователност от информация в резюмето е следната:
- Фамилно име и име (патронимични не се нуждаят, това са останки от миналото).
- Фото.
- Контакти (само телефон и град, не посочвайте домашен адрес, наемателят няма да отиде у дома, за да провери кой живее там).
- Целта е позицията, за която кандидатствате. И нямате нужда от шаблон “да намерите компания, в която мога да реализирам потенциала си с максимална полза за компанията и за себе си”. Това безсмислие никой никой не го взема така или иначе.
- Ключовите компетенции са част от опитни специалисти. Възпитателят може да не иска да прочете цялото резюме, но ще разгледа ключовите компетенции. Тук трябва да посочите професионални знания и постижения, както и да посочите няколко лични качества.
- Education.
- Обучения.
- Трудов стаж (на върха – най-новото работно място, по-долу – по-рано).
- Допълнителна информация (езици, познаване на програмите, наличие на права).
9. Формат: Calibri или Arial шрифт, размер 10 или 12, без таблици, единично indent между линиите
- Тук всичко е много просто. Всяко резюме трябва да има познат шрифт за всички. Преди това Microsoft Word по подразбиране предлагаше серифен шрифт – Times New Roman. Но тогава модата се промени, а серийните шрифтове Calibri и Arial станаха популярни. Затова препоръчваме да направите резюме в тези шрифтове. Ако набиецът види автобиография с шрифт Times New Roman, той смята, че това е старо боклукче.
- Всяко резюме трябва да има един шрифт. По изключение, е възможно да се проектират секции (“Образование”, “Обучение” и т.н.) в двубуквен шрифт.
- Освен това аз съм абсолютно против таблиците в обобщението. Много често резюмето преминава през различни програми за набиране, които разпознават елементите на резюмето и го съхраняват в собствения си формат. В такива случаи, таблиците отиват, обобщението изглежда изключително непредставено.
- Списък на задълженията и други списъци под формата на куршуми (как е включена тази част от моята статия).
- Ако в автобиографията си има връзки към портфолиото, използвайте услугата за създаване на кратки връзки (например goo.gl).
Ето как изглежда почти перфектно резюме:
Пълната версия може да се види от връзката. (Той, между другото, в търсене на работа, летят на кандидата).
Защо почти перфектно? Ето 10 съвета, които мога да дам на това резюме:
- Направете снимка на монофоничен фон (бял или сив).
- Премахнете един телефон. Защо трябва да си помисли къде да плати?
- Променете имейла в лична, а не в някоя фирма.
- Премахване на статуса на семейството.
- Комбинирайте компетенциите и ключовия опит. Намалете изречението на 7-10 думи и я подредете в списък.
- Премахнете препоръките.
- Коригирайте грешката в думата “компания” на последното място на работа.
- Намалете задълженията до 10 реда.
- Направете връзката кратко (bit.ly, goo.gl).
- Намалете общата сума на резюмето на две страници.
Направете резюмето по-скъпо
Сега нека да поговорим за това, което прави резюмето по-скъпо. Съветвам хората да подобрят резюмето си. Изпращам моите автобиографии на представители на различни позиции: от обикновени продавачи до директори на компании. Всеки прави същите грешки. Нямаше нито едно резюме, на което да не мога да напиша 10 съвета как да го подобря. По-долу събрах най-честите съвети, които дадох на изпратеното автобиография.
10. Комбинирайте много работни места в едно
Нормата се счита, ако човек работи в компанията за 2-3 години. Ако той промени работните места по-често, той може да бъде наречен бункер за работа. Хора като тези не харесват служителите по подбор на персонал, тъй като около 70% от клиентите отказват да вземат предвид такива кандидати. И това е съвсем естествено.
Човек след една година работа започва да се възползва от компанията.
Разбира се, всеки има право да прави грешки, а в добро резюме може да има няколко места, където кандидатът е работил от 1 до 1,5 години. Но ако изглежда като резюме, стойността му е много ниска.
Често обаче се случва човек да промени няколко работни места в едно и също дружество или да се премести от компанията в компанията в структурата на холдинга. Или се занимаваше с проекти, в рамките на които бяха заменени няколко работодатели.
В такива случаи (и навсякъде, където това е възможно) препоръчвам да се регистрира като едно работно място с едно име и общи дати на работа. И в този блок можете леко да покажете промяната на постовете, но така визуално, когато бърз преглед на резюмето не усеща честото смяна на работните места.
11. Наблюдавайте идеалното количество резюмета
Вярвам, че идеалният обем на автобиографията е строго две страници. Едната е твърде малка, това е допустимо само за студенти, а три вече са твърде много.
Ако всичко е ясно с една страница – такова резюме изглежда като резюме на начинаещия – след това с три, четири и т.н. страници, всичко не е толкова очевидно. Отговорът е прост: наемателят ще разглежда само две страници в 80% от случаите. И прочетете само това, което сте посочили на тези две страници. Затова, каквото и да пишете на третата и следващите страници, то ще остане без внимание. И ако пишете там ценна информация за себе си, наемателят няма да разбере за нея.
12. Споделете вашите постижения
Ако от статията си си спомняте само едно изречение, нека става дума за постижения. Това незабавно добавя 50% от цената на вашето автобиография. Наемащият просто не може да предложи никой, който е изпратил резюме. Следователно винаги победителят е този, който е посочил постиженията си и е могъл по този начин да се интересува от наемателя.
Постиженията са вашите измерими успехи, изразяващи се в брой, време, или значителни качествени промени в компанията. Те задължително трябва да бъдат специфични, измерими, впечатляващи и съвместими с поста.
Пример за постижения:
- В продължение на три месеца той увеличи продажбите на телевизията с 30% (управител на магазини).
- През четири месеца стартира нов продукт на пазара, който помогна да спечели 800 хиляди долара за период от шест месеца (маркетинг директор).
- Договори с доставчици и увеличаване на забавянето на плащанията в продължение на 30 дни, спасяване на компанията по заеми – 100 хиляди долара на месец (купувач).
- Намаляване на текучеството на персонала от 25 на 18% чрез работа с участието на заетите лица (HR).
13. Разкажете ни за вашите лични качества
Сега все повече внимание се отделя на личните качества на служителя при избора на кандидати. Ако анализирате какво точно ще бъдете оценено на интервюто, тогава най-вероятно ще бъде следното:
- 40% – професионални знания;
- 40% – лични качества;
- 20% – мотивация (желанието да се направи точно тази работа в тази компания).
Какви са личните качества? Това са лични качества на човек, допринасящи за ефективното изпълнение на задълженията си.
Това включва: жизненост, откритост, способност за работа в екип, инициатива, проактивност и т.н. И това не са само празни думи, все по-често ще чуете този въпрос: “Разкажете ми за ситуацията, в която трябваше да поемете отговорност и как се справяхте с нея”. Това се нарича оценка на компетентността.
Следователно вашите лични качества, особено ако отговарят на изискванията, които се изискват при свободните работни места, са изключително важни. И ако по-рано беше достатъчно лесно да ги изброи, то сега това не е достатъчно. Сега трябва да потвърдим наличието им, затова ви препоръчвам да ги напишете по следния начин (примери, разбира се, дайте своето, задължителното правило: всички те трябва да са реални от миналото):
- Инициатива: разработи и приложи изходната стратегия на отдела от кризата, когато лидерът напусна.
- Вигор: обемът на продажбите ми за 2014 г. беше с 30% по-висок от средния за отдела.
- Стрес-съпротива: проведе успешни преговори с клиента, който отказа да седемте мениджъри и сключи договор с него.
- Лидерство: проведоха пет обучения по управление и повишиха 10 мениджъри от персонала на линията.
Важно е да не пишете много качества, а качеството с примери. Това означава, че примерите са по-важни от количеството.
14. Изхвърлете функционалните задължения от описанието на длъжността в урната!
Функционалните задължения, които са посочени в обобщението, обикновено са най-баналното и досадно нещо. В 30% от случаите те се копират от длъжностната си характеристика, в 50% от случаите – от автобиографията на някой друг или от длъжностната характеристика, а само 20% наистина ги пишат сами.
Винаги препоръчвам да напишете отговорности, а не области на отговорност, и да ги опишете под формата на действия, които сте извършили. Това е така както при постиженията, но цифрите не са задължителни тук, задълженията не могат да бъдат толкова впечатляващи и, разбира се, това не са еднократни действия.
Преди да ги напиша, препоръчвам да прочетете няколко работни места, за да си представите какво трябва да напишете. По-нататък напишете отговорностите по важност: най-важното на първо място (разработване на стратегия, планиране на бюджета, производство на нови продукти на пазара) и накрая – най-малкото (изготвяне на доклади).
15. Продайте името на позицията и фирмата
Имената на длъжностите и списъкът на компаниите всъщност са точно това, което търсещият в началото търси в резюмето. По този начин клиентът се плъзга по рафта в магазина в търсене на познати марки (Nescafe, ProcterGamble, Gallina Blanka, Марс, Snickers, Tide). Именно за тези линии наемателят формира първоначалната цена на резюмето в главата си и едва тогава започва да търси подробности.
- Заглавието на длъжността трябва да бъде общоприето. В нашите страни отдавна съществува разлика между това, което е написано в работната книга, и начина, по който позицията се нарича вътре в компанията. Но в същото време много хора се страхуват да извикат позицията си в резюмето по различен начин, отколкото се нарича в компанията. Например, ако сте работили като маркетинг мениджър за даден продукт, тогава би било логично да се обадите на мениджър на марката в резюме. Всеки ще разбере какво правите и името “мениджър на марката” е по-продавателно от “маркетинг мениджъра”. Ако бяхте ръководител на отдела по продажбите, се подчинихте на главния изпълнителен директор, имахте 100 души в екипа и преговаряхте с ключови клиенти, вие сте търговски директор.
- Ако бяхте лидер, не забравяйте да напишете в скоби колко подчинени сте имали. Посочването на подчинените и техният брой винаги прави вашата автобиография по-скъпа.
- Име на фирмата:
- Пишеме само общоприетото име. Ако работите в компанията “Nails и винтове”, която е официален дилър на Coca-Cola, а след това напишете Coca-Cola. Повярвайте ми, юридическото име на компанията не е от интерес за никого.
- В скоби напишете броя на служителите, например: IBM (3 000 служители).
- Под името на компанията пишем накратко в 7-10 думи, какво прави. Например: е в топ 5 в областта на потребителското кредитиране.
- Ако фирмата е малко позната, но работи с добре познати марки, трябва да посочим това. Например: “Auto Superpuperleasing” (лизингов партньор BMW, Mercedes-Benz, Audi, Honda). Името на известни марки в близост до неизвестна компания значително ще подобри възприятието на компанията.
16. Премахнете шаблоните от секцията “Цел”
Непосредствено след информацията за контакт в резюмето има раздел, наречен “Цел”. Обикновено в тази секция те пишат шаблони като “Максимизирайте потенциала си …”. Тук трябва да посочите списъка с публикациите, които ви интересуват.
17. Винаги проверявайте правописа
Обикновено около 5% от всички автобиографии съдържат грешки:
- елементарни граматически грешки (няма проверка на правописа);
- грешки при писане на чужди думи (само руски правопис е създаден);
- грешки в пунктуацията: интервал преди запетаята, запетая между думи без интервали;
- в списъците в края на изречението има различни пунктуационни знаци (в идеалния случай те не трябва да бъдат, точката се поставя след последния елемент от списъка).
18. Съхранявайте автобиографията си във формат DOCX и нищо друго
- Не PDF – много работодатели правят свои собствени промени или бележки (очаквания за заплащането, техните впечатления за кандидата, информацията, която е получена по време на интервюто), за да се възобнови преди да го изпратите на клиента, за да PDF, те не могат да ги направят.
- Не ODT – не може да се отвори правилно на няколко компютъра.
- Не DOC – знак, че резюмето идва от миналото (преди Office 2007).
- Не RTF – обикновено тежи повече алтернативи.
19. Използвайте името на файла, което е подходящо за рекрутиращите
Името на резюмето на файла трябва да съдържа най-малко едно фамилно име и за предпочитане пост. Така че е по-удобно за наемателя да търси резюме на неговия диск, да го изпрати и така нататък. Малката грижа за наемателя ще бъде отбелязана. Отново в очите на наемателя това прави резюмето малко по-скъпо.
20. Покажете ползата си в мотивационното писмо
Има различни мнения за придружаващите писма. Винаги казвам това: добро мотивационно писмо в 20% от случаите може да добави стойност към резюмето, ако е написано правилно. Но това не винаги е необходимо.
Ако сте решили да го напишете, тогава ето една проста структура за вас:
И ако да покажем на примера, може да изглежда така:
Грешки в резюмето ви
Заедно с тайните на увеличаване на цената на резюмето има неща, които правят резюмето много по-евтино. Нека да поговорим за някои от тях.
Сега много сайтове за търсене на работа ви позволяват да изтеглите автобиографията, създадена там. В същото време те със сигурност ще добавят лого и различни полета за въвеждане на информация, което не е необходимо за резюмето. Например, секс. Тези автобиографии изглеждат наистина евтини, така че не ви съветвам да направите това.
21. Отстранете неразбираемите съкращения
Когато работите дълго време в компанията, някои от съкращенията, приети в нея, вече изглеждат толкова родствени, че ги записвате в автобиографията си. Но те не са запознати с наемателя, така че много важна информация е загубена. Опитайте се да избягвате съкращения, когато е възможно.
22. Фраза на фраза на фраза
Много често искате да се поддадете на изкушението и да набутате във фразата на шаблона на автобиографията си, която лесно може да бъде намерена във всяко резюме или описание на длъжността. Избягвайте ги, тъй като за наемателя те представляват празно пространство.
Парафразите например:
- Ориентация към резултата = в работата си винаги мисля за резултата.
- Клиент-центриран = клиент за мен винаги на първо място = поставя интересите на клиента над личните им.
- Комуникативно = лесно преговаряне с клиенти / колеги = свободно поддържане на разговора с клиентите.
23. Създайте нормална кутия
Какво отличава професионалиста от детето? Професионалистът се обажда на пощенската си кутия по име и фамилия, а детето по думи на детето, псевдоними от игри и форуми, дата на раждане.
Освен това, за да намеря работа, препоръчвам да стартирате пощенска кутия на професионални портали като Gmail или Yahoo. Останалото не е подходящо.
Все още не препоръчвам използването на семейна пощенска кутия, където името или фамилното име се различава от вашето име в името на пощата.
Е, абсолютно неприемливо е да посочите работната си кутия. Recruiter в този случай ще бъде разглеждан като този нюанс: “Аз бях уволнен от работата си и затова не може да се страхува и да изпратите автобиография със служебен имейл адрес.”
24. Премахване на семейния статус, той само интересите на посетителите на сайтове за запознанства
Има само един случай, в който показател за семейно положение може да играе положителна роля, ако младо момиче търси работа и иска да покаже, че не е нещо от указа веднага след заетостта. В този случай можете да посочите присъствието на деца.
Възможностите за “граждански брак”, “развод” незабавно намаляват цената на автобиографията, тъй като възникват допълнителни въпроси.
Вариантът “Имам деца” е написан от много близки хора, тъй като всички нормални хора “отглеждат деца”. ????
25. Обяснете разликата в професионалния опит
Не можете просто да си направите почивка в работата. Необходимо е да се напише защо е възникнал. Опцията “обяснение на интервюто” не е подходяща, тъй като наемателят, виждайки разликата, ще мисли най-лошото, което може да се случи.
Ако имаше постановление между две творби – затова пишем. Между другото, ако декретът е без грижа за друга работа, няма смисъл да го пишеш изобщо. Аз дори не препоръчвам да го разказвате в интервю.
26. Премахнете крайната дата от последното място
Това е единственият трик в резюмето, който можете да простите. Смята се, че човек прави резюме дори преди уволнението и след уволнението просто не актуализира тази дата. Във всеки случай тази дата на уволнение ще бъде срещу вас.
27. Не пишете причините за уволненията
Няма причина да напишете причините за уволнението си. Каквото и да пишете там, наемащият винаги ще има подозрение за желанието ви да обясни причината за уволнението. Или може би лъжеш?
28. Не обяснявайте подробностите за автобиографията си.
Резюмето не може да пише обяснения, коментари, бележки под линия и т.н. Само дати, факти, постиж
